Waya by Búho Para mi empresa · en nuestra nube · nada que instalar

Atiende y envía desde el mismo lugar.

Dos formas de contratar Waya para un solo negocio. Solo la API de WhatsApp por QR, para que tu sistema envíe recordatorios y comprobantes. O la plataforma completa, para que tu equipo atienda todos los canales desde una bandeja. Puedes tener las dos.

Solo API · plan W1, sin tarjeta
300
Mensajes al mes sin pagar
Plataforma completa,
Los tres pasos para conectar el WhatsApp de la empresa: abrir WhatsApp en el teléfono, entrar a dispositivos vinculados y escanear el código del panel.
Plan gratis que no vence Sin cuenta de Meta
Operando desde 2012 Sin costo de activación Sin permanencia Plan gratis que no vence Soporte humano, lunes a viernes
Para qué sirve

Tres dolores, una plataforma.

Si tu problema es que te escriben y no das abasto, es la bandeja. Si tu problema es avisar a mil clientes desde tu sistema, es la API. Si son los dos, son los dos.

Te escriben más de lo que puedes contestar

WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de la web caen en una sola cola. Cada conversación tiene dueño, las urgentes se pintan solas y la que lleva quince minutos sin respuesta escala al equipo.

Plataforma completa

Tu sistema debería avisar solo

Un POST y el mensaje sale por el WhatsApp de tu empresa: la cuota que vence, la boleta en PDF, el pedido confirmado. Tu ERP, tu tienda o Fastura, sin que nadie escriba a mano.

Solo la API

Cada campaña te cuesta un número

La promoción sale por goteo, con pausas variables y versiones distintas del texto, a la lista que segmentaste por etiquetas y sin los que pidieron que no les escriban.

En las dos formas
Dos formas de contratarlo

Solo la API o la plataforma completa. O las dos.

Se contratan por separado y conviven en la misma cuenta: la API avisa y la bandeja recoge lo que el cliente responde. Elige la moneda y mira los planes de cada una.

Forma 1 · solo la API de WhatsApp

Tu línea de siempre, disponible como API.

Escaneas el QR con el teléfono de tu empresa y la línea queda conectada. Desde ahí envías texto, PDF, imagen y enlaces con un POST desde cualquier sistema, o cargas una lista y disparas la campaña desde el panel.

  • API REST con token: envías JSON, recibes el id y el status
  • Envíos masivos por goteo, hasta 2,000 por lote, con variables por contacto
  • Varios números en el mismo panel: uno por área o por sucursal
  • Si una línea se cae, el panel te avisa y la revinculas escaneando otra vez
  • Funciona desde PHP, Python, Node, n8n o cURL; ningún SDK obligatorio
Waya · W1 Gratis
Para probar la integración antes de pagar nada.
300 mensajes al mes · 1 dispositivo
  • 1 dispositivo conectado
  • 300 mensajes al mes
  • Envíos masivos e individuales
  • Integración por API
  • Soporte por tickets
  • Sin tarjeta de crédito
Pedir el plan gratis
Más contratado
Waya · W3
Para el negocio que manda recordatorios todos los días.
3,000 mensajes al mes · 3 dispositivos
  • 3 dispositivos conectados
  • 3,000 mensajes al mes
  • Todo lo del plan gratis
  • Hasta 2,000 envíos por lote
  • Soporte por WhatsApp
  • Sin permanencia
Contratar W3
Waya · W5
Para la empresa con ventas, cobranzas y soporte en líneas distintas.
5,000 mensajes al mes · 5 dispositivos
  • 5 dispositivos conectados
  • 5,000 mensajes al mes
  • Todo lo de W3
  • Una línea por área o sucursal
  • Consumo por dispositivo
  • Soporte prioritario
Contratar W5
Forma 2 · la plataforma completa

Once canales, una bandeja y tu equipo adentro.

Todo lo que hace Waya: la bandeja compartida con dueño por conversación, WhatsApp por QR y los demás canales, reglas y flujos, campañas por goteo, kanban, contactos que se mantienen solos e informes. Lo único que escala entre planes es cuántas personas atienden y cuántos canales conectas.

  • Los agentes se cuentan por persona, no por canal
  • Notas privadas fijadas, mensajes programados y respuestas guardadas en todos los planes
  • Las funciones nuevas entran también en tu plan actual, sin costo adicional
  • Conectamos tus canales contigo el día de la activación
Ver todo lo que incluye, módulo por módulo →
La bandeja compartida con el responsable de cada conversación a la vista. La regla asigna, la persona responde y el estado queda escrito. Nadie contesta dos veces lo mismo.
Plataforma · CH1
Para quien atiende solo y ya no da abasto con el celular.
1 agente · 1 canal conectado
  • 1 agente con su propio acceso
  • 1 canal a elección
  • Etiquetas y respuestas guardadas
  • Contacto unificado e historial
  • Informes básicos
  • Sin permanencia
Contratar CH1
Más contratado
Plataforma · CH3
Para el equipo pequeño que ya se pisa las respuestas.
3 agentes · canales ilimitados
  • 3 agentes atendiendo a la vez
  • Canales ilimitados, los once
  • Notas privadas y menciones
  • Asignación y transferencias
  • Todo lo del CH1
  • Soporte por WhatsApp
Contratar CH3
Plataforma · CH5
Para cuando ventas, soporte y postventa miden aparte.
5 agentes · informes por agente
  • 5 agentes y equipos separados
  • Informes por agente y por canal
  • Horario de atención y respuesta fuera de hora
  • Encuesta de satisfacción al cerrar
  • Todo lo del CH3
  • Sin permanencia
Contratar CH5
¿Más de cinco personas atendiendo? El CH10 suma reglas de asignación automática y el CH Ilimitado quita el tope de agentes. Ver los cinco planes lado a lado →

Los precios ya incluyen impuestos. Los marcados con * se cobran en dólares porque ese producto no se vende en soles.

Cómo elegir

¿Atender o enviar?

Son dos contrataciones distintas sobre la misma plataforma. Muchos clientes tienen las dos: la API avisa y la bandeja recoge lo que el cliente responde.

Lo que necesitasSolo la APIPlataforma completa
Enviar desde tu ERP, tu tienda o Fastura Un POST y sale También, por la API de cada bandeja
Recordatorios y campañas a una lista Hasta 2,000 por lote Por goteo, con segmentación y variaciones con IA
Varias personas responden No es su propósito Sí, con dueño por conversación
Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat web Solo WhatsApp Los once canales
Reglas, flujos, kanban e IA
Empezar sin pagar Plan gratis W1 Desde el CH1
Se cobra porDispositivos y mensajesAgentes y canales
Puesta en marcha

Del registro al primer mensaje, el mismo día.

Te abrimos la cuenta

Con la API entras al panel y ya tienes tu token generado. Con la plataforma, damos de alta a tus agentes y les llega el acceso por correo. No hay servidor que instalar.

Conectas tus canales

WhatsApp se conecta escaneando el QR desde el teléfono de la empresa. Instagram, Messenger, Telegram y el chat de la web quedan en minutos, y los conectamos contigo.

Envías o atiendes

Un mensaje de prueba desde el panel o un POST desde tu sistema. O tu equipo empieza a responder desde la bandeja, con tus respuestas guardadas y tus etiquetas cargadas.

Tu número, tus contactos y tus conversaciones siguen siendo tuyos. Nosotros solo movemos los mensajes. Leer la documentación
Garantías

Lo que te prometemos por escrito.

Cuatro cosas que no dependen de la forma que elijas ni del plan.

Plan gratis para siempreEl W1 no caduca: 300 mensajes al mes y 1 dispositivo, sin tarjeta y sin fecha de corte.
Sin permanencia ni activaciónMes a mes. Subes, bajas o cancelas desde tu área de clientes cuando quieras.
Tus datos son tuyosSi te vas, te exportamos contactos y conversaciones en CSV sin discutirlo.
Soporte humano en españolPersonas en Lima, por WhatsApp y por tickets, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Perú.
Preguntas

Preguntas antes de contratar.

¿Necesito un número nuevo?
No. Waya usa la línea de WhatsApp que tu empresa ya tiene: escaneas el QR desde ese teléfono y queda conectada. Si prefieres separar áreas, conectas un número distinto por cada una; el plan W5 admite hasta 5 dispositivos.
¿El plan gratis es de prueba o para siempre?
Es para siempre. El W1 te da 1 dispositivo y 300 mensajes al mes sin costo y sin tarjeta. Sirve para probar la integración antes de pasar a un plan pago.
¿Qué pasa si supero los mensajes del mes?
El envío se detiene hasta que subas de plan o empiece el siguiente ciclo. Cambias de plan cuando quieras y el cupo se actualiza al momento, sin migrar nada ni perder tus dispositivos vinculados.
¿Los planes más baratos de la plataforma tienen menos funciones?
No. Todos los planes incluyen todas las funciones, las actuales y las que liberemos después. Lo único que cambia entre planes es cuántos agentes atienden y cuántos canales conectas.
¿Qué cuenta como un canal?
Cada conexión que traes a la bandeja: un número de WhatsApp, una cuenta de Instagram, una página de Messenger, un bot de Telegram, un buzón de correo, la línea de SMS, la burbuja web o una integración por API. Desde el CH3 los canales no se cuentan.
¿Cómo me autentico en la API?
Con un token que generas en el panel y envías en la cabecera Authorization: Bearer. Puedes rotarlo cuando quieras. Envías JSON y recibes el id y el status del mensaje. En la plataforma completa, cada bandeja trae además su documentación ya rellena con sus identificadores.
¿Puedo enviar archivos y no solo texto?
Sí. Envías texto, imágenes, documentos PDF y enlaces. El caso más usado en Perú es mandar el comprobante electrónico en PDF apenas se emite.
¿Se pierde el historial si un agente se va?
No. Las conversaciones son de la empresa, no del agente. Cuando alguien sale, desactivas su usuario y reasignas sus hilos abiertos a otra persona en dos clics.
¿El precio que veo es el que voy a pagar?
Sí. Los importes de esta página ya traen impuestos y son los mismos del checkout, en la moneda que elijas arriba. No convertimos nada: cada plan tiene su precio real en soles, dólares y pesos.
Waya by Búho

Escanea el QR y tu primer mensaje sale hoy.

Arrancas en el plan gratis, sin tarjeta. Si tu equipo necesita atender, sumas la plataforma cuando quieras.

Plan gratis para siempre Sin permanencia Soporte humano por WhatsApp