Ventas fuera de tu horario
El cliente consulta precio, stock y tiempo de entrega a cualquier hora, sin escribirte. Tu vendedor deja de contestar las mismas preguntas y atiende las que terminan en una venta.
En la tienda, tu cliente ve el precio sin preguntarte y paga en línea. Tú ves en el panel qué se vendió. Armamos el catálogo, el carrito, el delivery por distrito, los cupones, las promociones y los campos que tú necesitas en el checkout, y conectamos la tienda con tu facturación y tu inventario.
Para vender en línea en Perú, tu tienda necesita un carrito, mostrar el costo de envío antes del pago y aceptar Yape.
Las tres causas más frecuentes se corrigen en el checkout.
Tasa de abandono y causas: Baymard Institute, medición global.
El cliente consulta precio, stock y tiempo de entrega a cualquier hora, sin escribirte. Tu vendedor deja de contestar las mismas preguntas y atiende las que terminan en una venta.
Ritmo del comercio electrónico peruano según CAPECE.
Es probable que en tu rubro ya compitas con negocios que tienen su tienda.
Cifras de mercado: Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), reportes 2025; abandono de carrito, Baymard Institute. Las citamos como referencia del sector, no como resultados de un cliente nuestro.
Así avanza un pedido en tu tienda, desde el carrito hasta el despacho.
El dinero entra a tu cuenta, no a la nuestra. Nosotros solo conectamos la pasarela (Culqi, Izipay, Niubiz o Mercado Pago) y dejamos el checkout funcionando.
La tienda emite con Fastura, que es nuestro. Si la boleta no sale, respondemos nosotros.
Elige la talla y el color en la misma ficha, ve si hay stock de esa combinación y agrega. Si abandona el carrito, el correo de recuperación sale a las pocas horas con lo que dejó adentro.
Yape, Plin, tarjeta con Culqi o Izipay, Mercado Pago, PagoEfectivo para quien paga en agente, o transferencia. Elegimos contigo cuáles activar según lo que vendas y tu ticket promedio.
Con el pago confirmado, Fastura toma el DNI o el RUC que el cliente puso en el checkout, firma el comprobante y lo envía a SUNAT. Al cliente le llega por correo junto con su pedido, sin que tu equipo vuelva a tipear los datos.
El stock ya se descontó. Generas la guía del courier, marcas el pedido como enviado y el aviso sale por correo y por WhatsApp con el número de seguimiento.
Una tienda virtual resuelve situaciones como estas.
Cuéntanos cuál te pasa y armamos la propuesta a partir de ahí.
Vendes en la web, por WhatsApp y por Instagram, y el inventario se descuenta del mismo lugar. Cuando queda una unidad, deja de aparecer disponible en la web y en el catálogo de WhatsApp a la vez.
Tiempo promedio de aceptación de Fastura ante SUNAT.
Subes 400 productos desde un Excel, con fotos y variantes.
Cada promoción, sea un cupón o un 2x1, lleva fecha de inicio, fecha de fin y tope de usos, y si algo se sale de control la apagas con un clic.
| Promoción | Para qué se usa | Se controla con |
|---|---|---|
| Cupón por porcentaje | Campaña de temporada, Cyber, aniversario | % · vigencia · tope de usos |
| Cupón por monto fijo | Recuperar a un cliente que se quejó | S/ · un solo uso |
| Cupón de primera compra | Convertir al que recién te conoció por Instagram | Solo clientes nuevos |
| Envío gratis desde un monto | Subir el ticket promedio | Mínimo de carrito |
| 2x1 y 3x2 | Rotar stock que se está quedando | Por producto o categoría |
| Precio tachado / oferta | Que se vea el descuento sin bajar el precio de lista | Antes y ahora |
| Descuento por categoría | Liquidar una línea completa | Toda la categoría |
| Descuento por cantidad | Vender por mayor sin abrir otra tienda | Desde N unidades |
| Lista de precios mayorista | Que tu distribuidor vea su propio precio al entrar | Por tipo de cliente |
| Combos y productos relacionados | Sumar el accesorio a la venta principal | Armados por ti |
Cada promoción deja registro: cuántas veces se usó, cuánto descuento entregó y qué pedidos la aplicaron. Sirve para decidir si repites la campaña o no.
Una pastelería necesita la fecha de entrega y el mensaje de la torta. Un taller necesita la placa del auto. Una distribuidora necesita el RUC y la orden de compra. Se agregan como campos del checkout, del producto o del cliente, y salen en el pedido y en el correo.
RUC y razón social cuando piden factura, DNI para la boleta, referencia de la dirección («portón verde, frente al parque»), fecha y franja horaria de entrega, mensaje de regalo, número de orden de compra, cómo nos conociste.
Obligatorio u opcional, lo eliges túAtributos propios de tu rubro: talla, color, sabor, material, voltaje, año del modelo. Y campos que llena el comprador: grabado, nombre bordado, medida a pedido, subir su archivo de arte.
Con o sin costo adicionalLos estados los nombras como los nombra tu equipo: «en corte», «en horno», «listo para recojo». Cada cambio de estado puede disparar el correo o el WhatsApp al cliente.
Estados propiosEn la reunión de arranque revisamos campo por campo cuál necesitas para despachar y cuál puedes preguntar después por WhatsApp.
Activamos los que te sirven a ti. Cada pasarela cobra su comisión y tiene su propio contrato: ese trámite es tuyo con el proveedor, y nosotros lo dejamos conectado y probado con una compra real.
Las billeteras que tu cliente ya tiene en el celular. Se integran por su pasarela o con confirmación de pago, según el volumen que manejes.
Por pasarela o confirmaciónVisa y Mastercard por Culqi, Izipay o Niubiz, según con quién tengas mejor comisión. El cliente paga sin salir de tu web.
Culqi · Izipay · NiubizEl cliente que no usa tarjeta genera su código y paga en agente, bodega o banca por internet. El pedido se confirma recién cuando entra el pago.
Pago en efectivo o bancoTrae cuotas, billetera y su propio checkout. Te conviene si ya vendes en Mercado Libre y quieres una sola conciliación.
Con cuotasPara vender al exterior. Cobras en dólares y el comprador de afuera paga con lo que ya usa, sin preguntarte cómo transferir a Perú.
Venta internacionalEl cliente paga cuando recibe el pedido. Lo activas por zona y con tope de monto.
Solo en las zonas que elijasYape, Plin, Culqi, Izipay, Niubiz, Mercado Pago y PagoEfectivo son marcas de sus respectivos titulares y no tienen relación comercial con Búho. Los nombramos porque son los medios que integramos.
Defines zonas y tarifas: Lima Metropolitana, Lima provincias, costa, sierra y selva. Puedes cobrar por peso, por monto del pedido o poner envío gratis a partir de un total.
| Courier | Dónde llega | Plazo que publica |
|---|---|---|
| Olva Courier | Lima y todo el país, con agencias en provincia | 24–48 h Lima · 2–5 días provincia |
| Shalom | Recojo en agencia, fuerte en provincia y carga | 1–4 días según destino |
| Chazki | Reparto en Lima y ciudades principales | Mismo día o siguiente en Lima |
| Motorizado propio | Tu zona de siempre, con tu repartidor | Lo defines tú |
| Recojo en tienda | El cliente pasa por tu local | Sin costo de envío |
Los plazos son los que publica cada operador y los confirma el courier, no nosotros. Olva, Shalom y Chazki son marcas independientes; los nombramos porque son los que más nos piden conectar.
La entrega depende del courier. Si quieres que la tienda genere la guía de envío, dinos con cuál trabajas y antes de cotizar confirmamos si tiene API.
Cada módulo lista todo lo que incluye; la tabla de tamaños dice qué entra en cada tienda.
Un polo en varias tallas y colores puede sumar doce combinaciones, cada una con su stock, su foto y a veces su propio precio. La tienda las maneja de fábrica como variantes de un mismo producto.
Tu cliente compra sin registrarse y da el dato de facturación una sola vez: DNI para boleta, RUC para factura.
Arriba ves los pedidos del día, el stock bajo aparece en rojo y el comprobante de cada venta está a un clic. Lo dejamos en español y sin los campos que no usas.
Los probamos con una compra real antes de entregar la tienda. Para que el correo de confirmación no caiga en spam, dejamos configurados SPF y DKIM.
La conectamos con tu facturador, para que nadie emita el comprobante a mano, y con tu inventario, para que la web y el mostrador muestren el mismo stock.
Cuando el pedido queda pagado, tu facturador emite la boleta o la factura con el DNI o el RUC del checkout. La nota de crédito por una devolución queda ligada al comprobante original.
Si vendes la última unidad en el mostrador, la web deja de ofrecerla al momento si tu sistema se conecta por API o webhook, o en la siguiente lectura si usa un archivo programado. Si tu almacén está en un ERP, la tienda toma el stock de ahí.
Casi siempre se puede. En la reunión de arranque revisamos si tu sistema tiene API, webhooks o al menos una exportación programada. Con cualquiera de las tres se conecta, y si no tiene ninguna, te lo decimos antes de cotizar.
La tienda consulta el stock y envía los pedidos en el momento.
Tiempo realTu sistema avisa cuando cambia un precio o un stock, y la tienda se actualiza.
Al instanteUn CSV o un Excel que la tienda lee cada hora. Es una opción barata.
Por lotesNubefact, Bizlinks, Defontana, Contasis y Bsale son marcas de sus respectivos titulares, y sus logotipos se muestran solo para identificarlos: no tienen relación comercial con Búho. Los nombramos porque son los sistemas que más nos piden conectar. La conexión con un tercero depende de que ese tercero tenga API y de sus propias condiciones: lo confirmamos antes de cotizar.
Tienda en líneaConectamos el catálogo de WhatsApp Business al mismo stock de la web, para que no vendas dos veces lo mismo ni tengas dos listas de precios.
Trabajamos con los tres. La tabla dice lo que cada uno hace bien y lo que cuesta caro después.
| WooCommerce | Shopify | A medida | |
|---|---|---|---|
| Para quién es | Catálogo mediano, quieres control y ser dueño del código | Quieres salir rápido y no tocar servidores | Tu operación no entra en ninguna plantilla |
| Dónde vive | En tu hosting, con tu dominio | En la plataforma de Shopify | Donde tú decidas |
| Costo mensual de plataforma | No tiene: pagas el hosting | Suscripción mensual en dólares | No tiene: pagas el hosting |
| Comisión por venta a la plataforma | Sí, si no usas su pasarela | ||
| Yape y Plin | Depende de la pasarela disponible | ||
| Boleta y factura ante SUNAT | Nativa con Fastura | No emite: hay que conectar un PSE aparte | Nativa con Fastura |
| Delivery por distrito, cupones y campos propios | Sí, con apps de pago mensual | ||
| El código es tuyo | |||
| Quién actualiza y respalda | Tú o el mantenimiento mensual | La plataforma | Tú o el mantenimiento mensual |
| Lógica de negocio propia | Con plugin propio | Limitada por la plataforma | Sin límite |
| Plazo típico de entrega | 15 a 25 días hábiles | 12–18 días | 40 días o más |
| Pedir propuesta → | Buena salida rápida | Cotizar a medida → |
Lo que más demora es reunir las fotos y la lista de productos con sus precios, así que conviene empezar por ahí.
Cuántos productos, si tienen tallas o colores, cómo cobras hoy y a dónde despachas. Con eso definimos si te conviene WooCommerce o algo a medida.
Incluye el alcance, las pasarelas que vamos a activar, el plazo en días hábiles y lo que necesitamos de ti, todo en un solo documento.
Cargamos los productos, conectamos las pasarelas y hacemos una compra de prueba real: pagamos, se emite la boleta y llega el correo.
Publicamos, dejamos Analytics y el píxel midiendo, y grabamos la capacitación del panel para tu equipo. Los primeros pedidos los miramos contigo.
| Tamaño de la tienda | Qué entra | Total en días hábiles |
|---|---|---|
| Tienda chica hasta 50 productos |
Catálogo, carrito, 2 pasarelas, envíos por zona, Fastura | 15 días |
| Tienda estándar hasta 500 productos con variantes |
Todo lo anterior, más cupones, carga masiva y correos con tu marca | 25 días |
| Tienda grande catálogo amplio o multi-almacén |
Sincronización con tu sistema, precios por lista y despacho por almacén | 40 días o más |
| Migrar una tienda existente | Traemos productos, clientes y pedidos, con redirecciones 301 | +7 días |
Una tienda de 40 productos y una de 4,000 con tres almacenes no cuestan lo mismo, por eso no publicamos una tarifa única. Después de la primera conversación te damos por escrito el alcance, el plazo en días hábiles y lo que queda fuera.
Con estos cinco campos armamos la propuesta.
Te decimos qué plataforma te conviene, qué pasarelas activar y en cuántos días hábiles abres. Si creemos que tu caso se resuelve más barato de otra forma, te proponemos esa opción.