Tu equipo atiende todos los canales desde una bandeja compartida y tu sistema envía mensajes por la misma cuenta, con la API. Se paga por usuario, y cada plan trae tantas bandejas como usuarios.
Tu equipo contesta en la bandeja lo que te escriben, y tu sistema manda mensajes a tus clientes por la API. Las dos cosas vienen en el mismo plan.
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de la web entran a una sola cola. Cada conversación tiene un responsable, las urgentes se marcan con color y la que lleva quince minutos sin respuesta se escala al equipo.
En todos los planesTu ERP, tu tienda o Fastura mandan por el WhatsApp de tu empresa el recordatorio de la cuota que vence, la boleta en PDF o la confirmación del pedido. Lo hacen por la API, con el token de tu cuenta.
API incluidaWaya envía la promoción por goteo, con pausas variables y versiones distintas del texto, a la lista que segmentaste por etiquetas y sin los que pidieron que no les escriban.
Incluido desde Waya 6Waya se cobra por usuario, y cada plan trae tantas bandejas como usuarios. Una bandeja es una conexión: un número de WhatsApp, un chat web, un bot de Telegram, un buzón de correo. Si quieres que las tres sean de WhatsApp, van las tres de WhatsApp.
Escaneas el QR con el teléfono de tu empresa y esa línea entra como una bandeja más. Tu equipo responde desde ahí, y tu sistema envía texto, PDF, imágenes y enlaces con un POST. La API viene en el mismo plan y ya no se contrata aparte.
Los planes están dimensionados para la atención del día a día de una empresa, no para operaciones de gran volumen. Si tu operación manda decenas de miles de mensajes al mes, escríbenos y lo dimensionamos contigo. El bloque de 10,000 mensajes cuesta .
Los planes de empresa y reventa de Waya se cobran en soles. Ya incluyen impuestos.
Los tres traen la plataforma entera y los mismos canales. Lo que cambia es cuánta gente atiende, cuántas bandejas conectas y qué viene ya incluido.
| Lo que necesitas | Waya 3 | Waya 6 | Waya 12 |
|---|---|---|---|
| Personas atendiendo | 3 | 6 | 12 |
| Bandejas conectadas | 3 | 6 | 12 |
| Todos los canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo y chat web | |||
| Enviar desde tu ERP, tu tienda o Fastura | |||
| Campañas masivas | Incluidas | Incluidas | |
| Agente de IA, con el consumo de OpenAI dentro | Incluido | ||
| Usuario adicional, al mes | |||
| Bandeja adicional, al mes | |||
| Al mes |
Llenar el plan chico de añadidos sale más caro que contratar el grande: Waya 3 con campañas, IA y nueve usuarios y bandejas de más cuesta casi el doble que Waya 12.
Damos de alta a tu equipo y a cada uno le llega su acceso por correo. Tu token de la API ya está generado en el panel. No hay servidor que instalar ni tarjeta que dejar.
WhatsApp se conecta escaneando el QR desde el teléfono de la empresa. Instagram, Messenger, Telegram y el chat de la web los conectas desde el panel; si prefieres que los montemos nosotros, te decimos antes cuánto cuesta.
Envías un mensaje de prueba desde el panel o con un POST desde tu sistema. Tu equipo empieza a responder desde la bandeja, con tus respuestas guardadas y tus etiquetas cargadas.
Son las mismas en Waya 3, Waya 6 y Waya 12.
Arrancas con 14 días de prueba, sin tarjeta y con la plataforma entera abierta. Al terminar eliges un plan, si quieres seguir.
