CRM de WhatsApp con código fuente · en tu servidorLa plataforma de mensajería, con tu marca y tus planes.

Waya está construido sobre Chatwoot, el proyecto de código abierto, y le suma WhatsApp por QR, SMS por Android, campañas por goteo, flujos, kanban y una consola para revender. Con la licencia lo instalas donde quieras, con cuentas, usuarios y bandejas sin tope.

Ver la licencia Hablar con ventas

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Cuentas por instalación

Licencia,

Dominio por licencia

Servidor y base de datos propios Licencia por tier

En operaciones desde 2012 Basado en Chatwoot Consola en español Datos en tus servidores Licencia de pago único

Para quién es el código fuente.

Recibes la plataforma entera para tu infraestructura, con una licencia de pago único para tu dominio, y coordinamos contigo la instalación. Si buscas atender o enviar mensajes para tu propia empresa desde nuestra nube, te corresponde Waya para mi empresa.

Revendedores que ya llenaron su plan

En nuestra nube el plan te da una bolsa de usuarios y bandejas para repartir. Con la plataforma en tu servidor, el tope lo pone tu hardware y los planes los armas tú.

Cuentas y usuarios sin tope

Empresas con TI propio

Si tu política exige que las conversaciones con clientes no salgan de tu centro de datos, instalas Waya ahí y tu equipo atiende desde tu infraestructura.

Datos en casa

Empresas de software

Ya vendes un ERP, un facturador o un CRM. Le sumas mensajería con tu marca, en tus servidores, y les cobras a tus clientes con tus propios planes.

Tu marca en el panel

Qué recibes

La plataforma completa y la consola.

Todo se instala en tu servidor, con tu dominio y tu marca.

La plataforma de mensajería completa, con sus módulos propios.

La base de Chatwoot más todo lo que Waya le sumó: WhatsApp por QR con Evolution API y WAHA, SMS por Android, campañas por goteo, automatizaciones ampliadas, flujos visuales, escalamiento a Zoho Cliq, kanban, notas fijadas, mensajes programados, atributos con vencimiento, etiquetado masivo, panel de WHMCS y asistente de IA. Cada módulo viene documentado con capturas de la aplicación real.

Evolution API · WAHA BuhoText Cloud API v22 IA

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Cuentas, usuarios y bandejas por instalación. El límite lo pone la capacidad de tu servidor.

Consola de superadministrador

Planes como plantilla, licencia por tier, servidores, SMTP y marca, todo en español.

Licencia de pago único.

No vence y es para un dominio. Las actualizaciones y el soporte van por doce meses, aparte o dentro del paquete de primer año. Cuando WhatsApp cambia una versión de su API, adaptamos Waya, y el ajuste te llega en la siguiente actualización si las tienes contratadas.

Marca blanca

Nombre de la instalación, logos claro y oscuro, favicon y URL de marca se configuran desde la consola. La marca Waya no aparece en el panel ni en el chat de tus clientes.

Varios servidores

Registras tantos servidores de WhatsApp como quieras, por región, por cliente o por capacidad.

Techos que el revendedor no puede levantar

La licencia de instalación es un tier que fija qué funciones se activan. El catálogo de tiers está en el repositorio y no en la base de datos, así que nadie lo edita desde la interfaz. Una función fuera del tier no se guarda aunque se marque.

Lo que Waya agrega a Chatwoot.

Chatwoot trae la bandeja compartida. Sobre esa base, Waya suma WhatsApp sin API oficial, SMS locales, campañas segmentadas, automatización en árbol, un tablero de negocios y una consola para revender.

WhatsApp por QR, con dos motores

Canales Evolution API y WAHA: alta con solo el número, QR con refresco automático, reconexión, reinicio y renovación de la instancia, token para otros sistemas y cambio de servidor en caliente.

Sin cuenta de Meta

SMS desde teléfonos Android

Canal BuhoText: instalas la app en un Android con SIM, lo vinculas por QR o código y los SMS salen y entran como cualquier conversación, con acuse de entrega y estado del equipo.

Con tu propia SIM

WhatsApp Cloud API, ampliado

Registro integrado de Meta siempre visible, versión de la Graph API configurable desde la consola, medios por media_id con reintentos y errores traducidos a un mensaje claro.

Graph API v22

Campañas de WhatsApp y SMS

Segmentación por etiquetas con inclusión y exclusión, audiencia desde Excel, variables, imagen, variaciones del texto con IA y envío por goteo con pausas aleatorias. Las campañas se pueden clonar y programar.

Sin plantillas de Meta

Automatizaciones y flujos

Evento «conversación esperando respuesta», operador «es similar a», acción «pintar conversación», vista Marcados, protección anti-bucle y un editor visual de flujos con una instancia por conversación.

Seis tipos de nodo

Escalamiento a Zoho Cliq

Mensaje directo al agente asignado y escalada al equipo si sigue sin respuesta, con respaldo por tiempo, reformulación con IA, detección de cierres de cortesía y respeto del horario de atención.

Dos fases

Kanban de negocios

Columnas propias con tipo abierta, ganada o perdida, catálogo de productos, moneda por negocio, totales por columna sin convertir entre monedas, archivado y creación desde la conversación.

CRM dentro del chat

Conversación y contactos

Notas privadas fijadas, mensajes programados con aviso de la ventana de 24 horas, paneles reordenables, edición de mensajes enviados, atributos con vencimiento, etiquetas que caducan y etiquetado masivo desde Excel.

10,000 teléfonos por archivo

Asistente IA y panel WHMCS

Un entorno de asistente por cuenta, integrado en el panel y conectable a cualquier bandeja como un bot más. En la conversación ves la ficha y los tickets de WHMCS, y creas tickets desde el chat.

Cliente autodetectado

Solo para admin

La consola para quien vende el servicio.

Chatwoot da por hecho que quien instala es quien usa. En Waya, quien instala tiene muchas cuentas de clientes, y para eso rehicimos la consola de superadministrador, en español.

Más de ochenta funciones agrupadas por categoría, con marcado masivo por bloque
Planes como plantilla: funciones, límites e idioma, que se reaplican de una vez a todas las cuentas vinculadas
Licencia por tier: el techo de funciones que el revendedor no puede levantar
El menú lateral se construye según el plan: una cuenta sin kanban no ve kanban
SMTP desde la interfaz, con correo de prueba y sin reiniciar la aplicación
Registro de servidores de Evolution API, WAHA y BuhoText, con uno predeterminado
Español e inglés, con la preferencia recordada; tu nombre, logos y favicon

Todo en español

Qué necesitas además de la licencia.

La plataforma corre en tu servidor; algunos canales necesitan una pieza más. Los requisitos exactos y la instalación los revisamos contigo antes de licenciar.

Servidor Linux propio o VPS Dominio con SSL Servidor de Evolution API o WAHA para WhatsApp por QR Un Android con SIM para SMS Un SMTP para el correo saliente Clave de OpenAI para la IA Zoho Cliq, si vas a escalar

El servidor

Tuyo o un VPS. Si no tienes, lo armamos en nuestros VPS y queda igual de tuyo. La base de datos y los respaldos los defines tú.

Los motores de WhatsApp

Evolution API y WAHA corren como servidores aparte que registras en la consola. Puedes tener varios y elegir uno por región o por cliente.

Las claves de terceros

La IA usa una clave de OpenAI que configuras tú. El escalamiento usa la API de bot de Zoho Cliq. Si falta alguna, el formulario te avisa cuál.

Precio de la licencia.

Pago único por dominio. Las actualizaciones y el soporte se contratan por doce meses.

Pago único

Waya · Código fuente

Para quien quiere la plataforma en su propio servidor.

Un dominio · cuentas y usuarios sin tope

Cuentas sin tope, con tus propios planes
Usuarios y bandejas sin tope
Consola de superadministrador en español
Todos los módulos propios de Waya
Licencia para 1 dominio, sin vencimiento
Corre en el servidor que tú elijas

Pedir la licencia

Lo que se contrata además. Paquete de primer año, con la licencia más doce meses de actualizaciones y de soporte: . Renovación anual de actualizaciones y soporte: . Dominio adicional: . Por separado, las actualizaciones cuestan por seis meses o por doce, y el soporte por WhatsApp o .

Los importes del código fuente no llevan IGV, igual que Fastura. Cada moneda tiene su propio importe.

Es un servicio autoadministrado. Tú eres la primera línea de soporte de tus clientes finales y operas el servidor. Nosotros te damos soporte a ti y te acompañamos en la instalación. Pedir una reunión técnica →

Conectar los canales en tu instalación.

WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, el chat de tu web, el correo, el SMS y la API vienen dentro del código. Dejarlos funcionando lleva horas de trabajo: verificar el negocio ante Meta, pasar la revisión de su app, levantar el servidor de WhatsApp por QR y apuntar un dominio de correo. Eso lo puedes hacer tú o lo hacemos contigo.

Lo haces tú

Con la documentación completa, y preguntando lo que haga falta.

El código viene con la guía de cada canal: qué pide Meta, qué formulario se llena, qué suele rebotar y cómo se responde. Si tienes dudas, preguntas por el soporte que ya tienes contratado. Con equipo técnico, se puede montar sin acompañamiento.

Guía paso a paso de cada canal
Qué pide Meta y qué motivos de rechazo son comunes
Las claves de terceros, una por una
Sin costo: va incluido en tu soporte

Lo hacemos contigo

Configuración de canales, de principio a fin.

Se contrata como un solo paquete. Trabajamos contigo hasta que cada canal envía y recibe mensajes, y todo queda a tu nombre: tu app de Meta, tu servidor y tus claves.

Pedir el acompañamiento

WhatsApp, por las dos vías

El servidor de WhatsApp por QR levantado y probado, y el alta oficial por la Cloud API de Meta: portafolio, verificación del negocio y número registrado. Te quedas con las dos, y eliges cuál le das a cada cliente.

Tu app de Meta, aprobada

Una app de Meta a tu nombre, con Facebook e Instagram, que pasa la revisión de Meta. Sin ella no hay Messenger ni mensajes directos de Instagram para tus clientes.

Correo y SMS

El correo entrante con tu propio dominio y su servidor de reenvío, y el SMS por un Android con SIM local, que es como envías SMS a números locales sin pagar tarifa internacional.

Los plazos de Meta no dependen de nosotros. Lo que montamos toma días; lo que revisa Meta puede tomar de una a tres semanas, y a veces pide una segunda ronda. Te contamos en qué va cada trámite.

Lo que pagas aparte y a su proveedor. El servidor donde corre tu plataforma, la licencia del puente de SMS, la línea del Android y lo que Meta cobre por cada plantilla enviada. Nada de eso pasa por nosotros ni lleva recargo.

Revenderlo desde nuestra nube o instalarlo en tu servidor.

Las dos opciones usan la misma plataforma. En la reventa el servidor lo operamos nosotros; con el código fuente, lo operas tú.

	Para revender	Código fuente
Cuentas de clientes	Sin tope	Sin tope
Usuarios, con sus bandejas	25 · 50 · 100	Sin tope
Planes para tus clientes	Los reparte el panel de reventa	Los armas tú en la consola
Dónde vive	Nuestra nube	Tu servidor
Quién opera el servidor	Nosotros	Tú
Marca blanca
Se cobra	Mes a mes	Pago único
Desde
	Ver Waya para revender →	Estás aquí

Preguntas frecuentes.

¿Qué recibo exactamente?

La plataforma Waya completa para instalar en tu servidor: la base de Chatwoot con todos los módulos propios (WhatsApp por QR, SMS, campañas, flujos, kanban, IA, WHMCS) y la consola de superadministrador. La licencia es de pago único y es para un dominio; las actualizaciones y el soporte se contratan aparte o dentro del paquete de primer año.

¿Es Chatwoot?

Es un fork de Chatwoot, el proyecto de código abierto, y comparte su bandeja y sus canales estándar. Lo que compras es lo que Waya le sumó encima y el acompañamiento: canales por QR, SMS por Android, campañas por goteo, automatizaciones en árbol, kanban y la consola para revender.

¿Cuántas cuentas puedo crear?

Las que aguante tu servidor. Cada cuenta entra con su plan, sus límites y su idioma.

¿Puedo cobrarles a mis clientes con mis propios planes?

Sí. Los planes se crean en la consola como plantilla: funciones, límites e idioma. Al asignarlos a una cuenta se aplican automáticamente, y cuando cambias el plan lo reaplicas a todas las cuentas vinculadas de una vez. Tú pones el precio y les cobras.

¿Qué necesito para WhatsApp por QR?

Un servidor de Evolution API o de WAHA, que registras en la consola. Puedes tener varios y marcar uno como predeterminado; cada bandeja recuerda en qué servidor vive su instancia.

¿Quién instala?

La instalación la coordinamos contigo: revisamos tu servidor, los servidores de WhatsApp y las claves de terceros antes de licenciar. Después, la operación del servidor es tuya y el soporte a tus clientes finales lo das tú.

¿Qué pasa cuando se acaban las actualizaciones?

La licencia no vence: la plataforma sigue corriendo. Lo que se renueva son las actualizaciones y el soporte, por al año. Como WhatsApp cambia versiones de su API cada pocos meses, quedarse sin actualizaciones termina afectando los canales.

¿Puedo instalarla en más de un dominio?

Sí. La licencia cubre un dominio y cada dominio adicional cuesta , también de pago único. Los importes no llevan IGV; si necesitas factura local, escríbenos antes de comprar.

Instala Waya en tu propio servidor.

Te ayudamos con la instalación. Después registras tus servidores, armas tus planes y vendes el servicio.

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