Al revender una plataforma de WhatsApp con tu marca, controlas el panel, las cuentas y los precios. Las reglas de WhatsApp siguen siendo de Meta, y no son las mismas por QR que por la API oficial.
DDeyvis Enrique
Revender WhatsApp en marca blanca es ofrecer a tus clientes una plataforma de atención por WhatsApp con tu nombre, tu logo y tu dominio, sin construirla ni operarla. Tú vendes, cobras y atiendes a tus clientes; el proveedor mantiene la infraestructura. Lo que no cambia es que WhatsApp es de Meta: sus reglas aplican igual, y no son las mismas si el número se conecta por QR o por la API oficial.
Qué controlas tú
La marca. El panel se sirve desde tu subdominio, por ejemplo app.tumarca.pe, con tu logo y tus colores. En Waya, la marca Waya no aparece en el panel ni en el chat de tus clientes.
Las cuentas. Das de alta a cada cliente, le pasas su acceso y lo suspendes si deja de pagar. Cada cliente administra sus bandejas de entrada, sus envíos y sus contactos sin entrar a tu panel.
El reparto. Contratas una bolsa de usuarios y bandejas de entrada y la repartes entre las cuentas que quieras.
El precio. Le cobras a tu cliente lo que decidas. En Waya pagas un costo fijo por plan y no nos quedamos con nada de lo que factures.
Qué queda del lado del proveedor
La infraestructura: servidores, disponibilidad, mantenimiento y los cambios que haga WhatsApp.
Las actualizaciones: una función nueva llega a todas tus cuentas sin que migres nada.
El soporte a ti. Tú atiendes a tu cliente; a ti te atiende nuestro equipo por WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Perú. Las caídas que afectan a varios clientes se atienden también fuera de horario.
Qué sigue siendo de Meta
Aquí está la diferencia que más se confunde: no es lo mismo conectar el número de tu cliente por QR que por la API oficial.
Por QR
Por la API oficial
Cómo se conecta
El cliente escanea un QR desde su teléfono, como en WhatsApp Web
La empresa pasa por la verificación de Meta
Cuenta de Meta
No hace falta
Hace falta
Escribirle a quien no te escribió
Sin plantillas
Solo con plantillas aprobadas por Meta
Cobro de Meta
No hay cobro por mensaje
Meta cobra cada mensaje entregado y se lo factura a la empresa
Riesgo
WhatsApp no reconoce como oficiales las conexiones de terceros y puede suspender el número, sobre todo con envíos masivos
Lo que exige Meta: calidad de los mensajes y sus políticas
El QR es rápido de poner en marcha y no tiene cobro por mensaje, por eso es la conexión más común en las cuentas de reventa. Para volúmenes grandes o clientes que no pueden arriesgar su número, el camino es la API oficial. Desde octubre de 2026, Meta cobra por mensaje también las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, con mil gratis al mes por número: el detalle está en Precio de la API de WhatsApp en 2026.
Cuánto cuesta y cómo se cobra
En Waya hay tres planes de reventa, con 25, 50 o 100 usuarios y el mismo número de bandejas de entrada, y cuentas de cliente sin tope en los tres. Las campañas y el agente de IA vienen incluidos, y tú decides a qué cliente se los activas y si se los cobras aparte. Lo único que se paga una vez es montar cada canal con nuestra infraestructura: WhatsApp por QR, Facebook e Instagram, y Búho SMS. Si tienes tu propia app de Meta y tus equipos, ese montaje no se paga.
Antes de vender la primera cuenta
Decide qué conexión ofreces y explícale a tu cliente el riesgo del QR antes de que haga envíos masivos.
Fija tu precio por usuario sabiendo tu costo fijo por plan.
Define quién atiende a tu cliente y en qué horario: el soporte de primera línea es tuyo.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes ven la marca Waya?
No. El panel sale con tu dominio, tu logo y tus colores.
¿Puedo cobrarles lo que quiera?
Sí. Tu costo es fijo por plan y el precio a tu cliente lo pones tú.
¿Quién le factura a mi cliente los mensajes de la API oficial?
Meta, directamente a la empresa de tu cliente. Ese cobro no pasa por ti ni por nosotros.
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