Si al enviar correos desde Microsoft Outlook te aparece este error, es probable que algo en la configuración o en la conexión esté fallando. A continuación, te dejamos varias posibles soluciones:
1. Revisa el asunto del mensaje
Evita usar caracteres especiales como apóstrofes (‘), comillas ("), signos raros o emojis en el asunto. Estos pueden provocar errores en algunos servidores.
2. Desconecta la VPN (si estás usando una)
A veces, las VPN interfieren con el envío de correos. Prueba desactivarla y vuelve a enviar el mensaje.
3. Verifica el espacio disponible en tu cuenta de correo
Si tu cuenta está llena, no podrás enviar ni recibir correos. Entra a tu panel de control y revisa el uso del espacio. Recuerda que dejar copias de correos en el servidor puede llenarlo rápidamente.
4. Cambia el puerto SMTP
Si estás usando el puerto 25 para salida, intenta con otro:
-
Puerto 26: Alternativo sin cifrado.
-
Puerto 587: Recomendado, sin cifrado o con STARTTLS.
-
Puerto 465: Para conexiones cifradas SSL.
Algunos proveedores bloquean el puerto 25 por seguridad.
5. Verifica la configuración de tu cuenta de correo en Outlook
Asegúrate de que todos los datos (correo, contraseña, servidor entrante y saliente) estén correctamente configurados.
6. Activa la autenticación SMTP
En Outlook, busca la opción “Mi servidor de salida requiere autenticación” y actívala. Usa los mismos datos de inicio de sesión que tu correo (correo completo y contraseña).
Ruta para configurarlo:
Herramientas > Cuentas > Propiedades > Más configuraciones > Servidor de salida > Marcar la casilla de autenticación.
7. Usa el mismo correo para envío y recepción
No utilices un correo en el campo “De” distinto al configurado en la cuenta. Esto puede ser detectado como intento de suplantación.
8. Revisa si el archivo PST está dañado
Un archivo de datos de Outlook (.pst) dañado también puede provocar este error. Puedes usar la herramienta de reparación de Outlook o consultar con soporte técnico para solucionarlo.
