La habilitación ante la DIAN falla casi siempre por lo mismo, y casi nunca es un problema del software.
AAlexsandra Roldan
Facturar electrónicamente en Colombia exige habilitarse ante la DIAN. Es un trámite con pasos, y el software es solo una parte.
Lo que hace falta antes
RUT actualizado con la responsabilidad de facturación electrónica registrada.
Resolución de facturación con sus rangos de numeración y su vigencia.
Certificado digital vigente.
Set de pruebas superado en el ambiente de habilitación.
Cualquiera de los cuatro que falte detiene el proceso, y el mensaje de error rara vez dice cuál.
Dónde se atasca la gente
El set de pruebas. Hay que emitir documentos concretos en el ambiente de habilitación y que la DIAN los acepte. No es difícil, pero exige seguir el guion sin saltarse casos.
La resolución. Los rangos hay que cargarlos exactamente como están en el documento. Un número de resolución mal escrito rechaza todo lo que se emita, sin excepción.
El error más caro
No vigilar la vigencia de la resolución ni el consumo del rango. Los dos se acaban, y siempre en el peor momento. Configurar el aviso al 80 % del rango es de las primeras cosas que hay que hacer.
Después de habilitarse
Emitir un documento real de importe pequeño y comprobar que llega, se acepta y se puede consultar. La habilitación aprobada y la emisión funcionando no siempre coinciden el mismo día.
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