Servicios de Correo Corporativo
Digital Buho S.A.C. Somos distribuidores autorizados de los servicios de correo electrónico corporativo de Google Workspace
A continuación, los términos y condiciones de uso:
Google Workspace (Correos corporativos con Google)
Como distribuidores autorizados de Google, todos los servicios de Google Workspace están sujetos a los Términos y Condiciones de Google, disponibles en la web oficial de Google.
Condiciones específicas de Buho
Pagos:
El cliente debe realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar la suspensión automática del servicio.
Si transcurren 7 días calendario después de la fecha de vencimiento sin que se haya realizado el pago, Búho podrá proceder con la eliminación de la cuenta y de los servicios asociados.
La eliminación implica la pérdida inmediata de acceso al correo electrónico y a la información vinculada a la cuenta.
Reactivación de cuentas eliminadas:
El cliente podrá solicitar la reactivación de una cuenta eliminada dentro de un plazo máximo de 20 días calendario contados desde la fecha de eliminación.
La gestión de reactivación tiene un costo de: S/ 99.00 por cuenta
Este importe corresponde únicamente a la gestión de restauración. No incluye el costo de renovación o adquisición de la licencia de Google Workspace, la cual deberá encontrarse activa y pagada para completar el proceso.
La recuperación está sujeta a las políticas, condiciones y disponibilidad técnica de Google.
Si la reactivación se solicita dentro del plazo permitido, se podrá intentar recuperar:
- La dirección de correo electrónico original.
- Los correos y archivos adjuntos de Gmail.
- Los archivos propios de Google Drive que no hayan sido transferidos o eliminados previamente.
- El calendario principal y sus eventos.
- El acceso a los servicios vinculados a la cuenta.
La información eliminada antes de la cancelación de la cuenta no podrá ser recuperada.
Después de los 20 días calendario desde la eliminación, la cuenta y su información se considerarán eliminadas definitivamente, sin posibilidad de recuperación o reactivación.
Renovación y cancelación:
Los servicios se renovarán automáticamente al finalizar el período contratado.
Si el cliente desea cancelar el servicio, deberá comunicarlo por escrito antes de la fecha de renovación.
De no recibirse una solicitud de cancelación, se entenderá que el cliente desea continuar con el servicio y se procederá con el cobro de la tarifa de renovación correspondiente.
Soporte:
Recibe soporte a través de nuestra central WhatsApp 944 999 965. La atención se brindará de acuerdo con las condiciones y el alcance del servicio contratado.
