El cliente realiza una serie de pasos antes de realizar una compra. (Desde que te conocen, han cotizado y buscan el mejor precio y calidad)
Cada producto o servicio tiene un ciclo de toma de decisión diferente (unos más largos o cortos que otros)
Que mensaje das a tus clientes sobre tu marca, ¿serás parte de su proceso de compra o la etapa de decisión de compra?
Toma en cuenta el feedback de tu cliente, ¿Es suficiente el producto que le vendes o busca algo más y tal vez no lo tienes? Atento a lo que el cliente pide.
Si hay un producto o servicio complementario que tu cliente pide regularmente y no ofreces, considéralo como un wake up call, para empezar a ofrecer esos productos.
Diferénciate, al hacer la estrategia, publicitar tu servicio resalta tu diferenciador de otras marcas
Si ya llevas un tiempo en el mercado, consulta tu historial de ventas para empezar a realizar tus estrategias a partir de eso. Cuanto tiempo toma una venta, habla con tus vendedores.
Si eres un emprendedor, busca nuevos posibles clientes que no había tomado en cuenta, identifica el interés de tu contacto, si continuar o descartar.
¿El precio y la calidad de tu servicio es acorde a percepción del cliente? Un precio muy bajo puede verse como mala calidad, o un precio muy alto puede no corresponder a la calidad percibida por el cliente.
Maneja estrategias en redes, por donde se comunica tu cliente potencial, y como, con esos datos, puedes resaltar cuantos seguidores tienes, descuentos exclusivos que ofreces, tips educacionales, destacar a alguien tu equipo que sea la cara de tu marca.
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