cmsnnsk


Existe una percepción común de que una “marca” y un “logo” son lo mismo. A veces, estas dos palabras también se usan indistintamente. Sin embargo, aunque están íntimamente relacionados, son dos conceptos completamente diferentes.

¿Qué es una marca?


Una marca es la combinación de elementos tangibles e intangibles; como son, nombre comunicación, paleta decolores, voz, marketing, promociones, etc. Además de la experiencia que cualquier persona pueda tener con nuestro negocio, producto o servicio.

¿Qué es un logo?


Un logotipo es un símbolo gráfico que identifica a tu negocio, producto o servicio. Generalmente están formados por tipografías, gráficos y colores.

En conclusión el logo no es el único elemento gráfico que representa a tu marca. Paleta de colores, tipografia, banco de imágenes, texturas; todo ello forma parte de tu marca, donde el logo es el rostro que la identifica. El uso coherente de todos los elementos es lo que hace que una marca pueda llegar a ser tan imponente, reconocida y amada en el mundo
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Políticas al trabajar con Buho

Políticas de trabajo con BUHO

10 puntos importantes que se deben considerar al realizar algún trabajo con nosotros.

  • El cliente es responsable del contenido y nosotros de todo lo demás.

    Responsable del contenido

    Antes de enviar la información el cliente debe revisar y filtrar tanto imágenes y texto para su proyecto. Esto nos ayuda en enfocar nuestro tiempo, recursos y esfuerzo para entregar un mejor trabajo.

    Ejemplo: Si tiene 50 fotos de un servicio y sólo desea agregar 10 a su proyecto, usted debe seleccionarlas y enviarnos solo estas 10 fotos.

  • Nuestro software automatizado no sabe de los acuerdos internos, nosotros los añadimos manualmente.

    Software automatizado

    Contamos un sistema automatizado para enviar actualizaciones, recordatorios de pagos, suspensiones, etc. Además ejecuta acciones dependiendo del estado del producto o servicio y de sus fechas de vencimiento. Los acuerdos internos con los clientes son añadidos manualmente, sin embargo los mensajes y acciones podrían seguir ejecutándose como está programado (sin afectar lo acordado previamente).

    Ejemplo: Su servicio de hosting está próximo a vencer y usted solicita unos días adicionales para realizar el pago. Nosotros aceptamos su solicitud sin embargo puede ocurrir que su servicio sea suspendido en su fecha de vencimiento. En ese instante nosotros volvemos a activar manualmente su hosting por los días acordados.

  • Ante un error mientras más detallado sea la explicación más rápida será la solución.

    Explicación a detalle

    Los clientes deben detallar el antes, durante y después del error, así nosotros intentaremos replicar el error siguiendo los mismos pasos y detectar la causa y/o solución lo más rápido posible.

    Ejemplo: Usted detectó que no puede enviar un mensaje a un correo especifico. Se dio cuenta de esto porque recibió un correo de rebote o rechazo.

    Evitar frases como:
    • Hay un problema con los correos
    • Todos los correos no funcionan
    • No puedo enviar correos a nadie
    Frases que son útiles para iniciar el soporte:
    • Me ha llegado un correo de rebote al enviar un mensaje a mi cliente
    • Me están rebotando los mensaje que envío a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    • Puedo enviar correo a todos el mundo menos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • No tenemos un software mágico, nosotros hacemos que la magia suceda.

    No es magia, es experiencia

    El cliente debe considerar que existe un límite para enviar o sugerir cambios en relación a su proyecto, ya que cualquier modificación requiere tiempo y esfuerzo de nuestro lado.

    Ejemplos de modificaciones que requieren unos minutos:
    • Añadir un botón, texto, imagen, video.
    • Reemplazar una imagen o texto.
    • Actualizar información o un color específico.
    Ejemplos de modificaciones que requieren más tiempo:
    • Añadir una sección nueva.
    • Modificar la estructura de una página.
    • Actualizar todos los estilos del proyecto.
  • La relación de confianza con nuestros clientes no influye ni afecta nuestros Términos y Condiciones T&C.

    Reglas claras, negocios duraderos

    Es importante comprender que los términos y condiciones no pueden modificarse, ya que son acuerdos y reglas ya establecidas. A pesar de esto, puede sugerir mejorar o consultar sus dudas sobre nuestros T&C.

    Ejemplo: Tenemos un cliente de confianza que por diversos motivos no renovó su dominio, el cliente nos confirmó que en 3 días abonará sin embargo nos pide que activemos su dominio. En nuestros T&C figura que los dominios no se activan sin recibir la confirmación de pago (esto se debe a que los dominios son regulados por la ICANN y ninguna empresa tiene el control de algún dominio, sólo actúan como registradores).

  • Los Términos y Condiciones T&C también aplican a familiares y amigos que tengan algún servicio con nosotros.

    Todos por igual

    Si un amigo/familiar de algún integrante del equipo Buho requiere alguno de nuestros servicios automáticamente pasa a ser un cliente y debe tener en cuenta que los términos y condiciones no se modifican bajo ningún motivo.

    Ejemplo: Si un cliente (amigo de un personal de Buho) empieza a enviar spam, su cuenta es suspendida automáticamente. Nosotros aplicaremos los T&C sin excepción.

  • Cada producto y servicio son independientes y tienen sus propios Términos y Condiciones T&C.

    Productos y servicios independientes

    En cuanto a nuestro servicio de desarrollo Web son de pago único, mientras que los dominios, hosting, server y correos son renovables mensual o anualmente. En ocasiones creamos paquetes especiales para los cliente donde algunos servicios son de pago único y otros recurrentes. Consulte cualquier duda sobre su paquete a Buho.

    Ejemplo: Hace un año se realizó un proyecto web y ahora el cliente está renovando su dominio y hosting. Al momento de la renovación el cliente solicita actualizar varios punto de su web. En este caso es necesario enviar una cotización por los cambios solicitados ya que el servicio que está renovando es Hosting y dominio mas no el proyecto web.

  • Use los estándares de la web para el contenido de su proyecto.

    Estándares de la web

    Cuando solicitamos imágenes, fotos o videos que serán usados en su proyecto, es importante tener en cuenta la resolución, extensión y tamaño del archivo, ya que podrían ser muy grandes y/o pesadas para la web y provocaría lentitud o malfuncionamiento en su proyecto.

    Recomendaciones para fotos e imagenes:
    • El peso del archivo debe ser menor a 500Kb Puede usar tinypng.com para disminuir el peso de las imagenes
    • La densidad pixeles debe ser 72ppp
    • Las extensiones válidas son: .jpg, .png, .gif, .svg.
    • Recomendamos darle un vistazo a nuestra infografía sobre el uso de imágenes para más detalles.
    Recomendaciones para videos:
    • Debe subir su video a youtube.com y luego usar la opción insertar.
    • Si está usando nuestro constructor solo necesita el link del video.
  • Los proyectos siguen un calendario establecido y debemos respetarlo.

    Respetemos el Deadline

    Entendemos que durante el desarrollo de un proyecto web existen imprevistos por el lado del cliente que causen retraso en la entrega final del proyecto. Sin embargo, los pagos y renovaciones de sus productos y servicios no son afectados por dichos retrasos y tienen sus fechas establecidas.

    Ejemplo: Tenemos un proyecto avanzado al 85% y estamos esperando los comentarios del cliente. Luego el cliente envía sus comentarios 1 mes después de la fecha de entrega estimada. Nosotros continuamos con el proyecto sin embargo el cliente ha perdido un mes de soporte ya que luego de la fecha de entrega inicia su periodo de soporte.

  • Asigne solo un responsable a su proyecto.

    Un asignado

    Al momento de iniciar un proyecto web es necesario asignar a un responsable del lado del cliente que será el encargado de las

    coordinaciones, envío de información y las aprobaciones de los avances. Esto ayudará a mantener un orden y evitar confusiones durante todo el proyecto. De nuestro lado también hay varias personas involucradas en el proyecto sin embargo hay una sola persona asignada como responsable.

    Ejemplo: Unos amigos están por iniciar un proyecto y todos quieren aportar ideas. Para esto creamos un grupo en Whatsapp para las coordinaciones y de todas maneras se asignará a uno de ellos como responsable del proyecto.

  • Visto: 2204

Buho em portugués - Landing

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DIGITAL BUHO S.A.C. Copyright © 2020 - Perú Idioma: Português
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Buho in english - Landing

Creative solutions for web sites and digital marketing.

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Buho.la is a leading web design company , specialized in web development, website design, logo design, web hosting, domain registration, content writing, Search Engine Optimization, e-commerce solution and graphic designing which give a complete Web Technology Solutions for all your portal needs

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DIGITAL BUHO S.A.C. Copyright © 2020 - Perú Language: English
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  • Visto: 5724

Paleta de colores Buho

Paleta de Colores de Buho

Colores marcas

  • PALETA BUHO
  • PALETA FACTURA FÁCIL
  • PALETA MOZO
  • PALETA ADS BUHO
  • PALETA AYUDA BUHO
  • PALETA WEB BUHO
  • PALETA TIENDA BUHO
  • PALETA SOCIAL BUHO

Colores secundarios

  • MAJORELLE BLUE
  • VIVID ORANGE PEEL
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  • BLUE RYB
  • LIGHT GREEN
  • WINTER SKY

Colores semáforo

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Colores fríos

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  • MIDNIGHT BLUE
  • FOREST GREEN TRADITIONAL
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Colores escala de grises

  • PERIWINKLE CRAYOLA
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Colores nude

  • CHAMPAGNE
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Web Buho - Landing

Crea y diseña tu página web
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Con nuestro constructor web tendrás todo lo que necesitas en funcionalidades y caracteristicas para tener tu web como tú quieres.
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Vea todos los diseños disponibles que tenemos para tí

Caracteristicas


Diseño y estilos totalmente personalizables

Crea tu página web con la personalidad de tu marca, usa los colores de tu logotipo, busca la mejor tipografía y organiza tu web con nuestro constructor.
  • Estilos prediseñados

    No necesitas empezar desde cero. Tenemos más de 220 estilos y colores preestablecidos para que sea más fácil empezar tu web.

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  • Plantillas profesionales

    Contamos con mas de 400 prediseños listos para reemplazar su contenido o si quieres puedes empezar desde cero.
  • Organiza tu contenido

    Puedes añadir, borrar, clonar o mover fácilmente los elementos de tu contenido y organizarlo como tu quieras.
  • HTML , CSS y Javascript

    Para los usuarios avanzados podrán añadir sus fragmentos de código y personalizar aún más su sitio web.
  • 100% responsive

    Tu web siempre se verá bien en computadoras, tablets y celulares. También podrás personalizar aun más cada vista según el dispositivo.
  • Agrega ilimitados elementos

    Crea botones, galerias fotos y videos, títulos, parrafos completos, banner rotativos y mucho más tenemos más de 40 elementos listo para usar.

Más de 35 elementos
para mostrar su contenido

Solo añade el elemento que deseas usar, agrega tu contenido y personalizalo.

Potente gestor de contenido

Gestione, organice y administre facilmente su contenido web. Redacte sus ideas en su propio blog, cree una galeria con todas las fotos que desee. Muestre al mundo su negocio, proyecto o idea con sus propias palabras.
  • SEO integrado

    Posiciona tu marca, negocio o proyecto con las frases y palabras exactas que tu quieres mostrar al mundo.
  • Gestor Multimedia

    Gestiona tus imágenes,organízalas en carpetas, redimencionalas, cambiales de nombre, etc.
  • Escribe tu blog

    Escriba esas ideas que quiere dar a conocer al mundo. Los artículos de un blog ayudan a posicionar su marca.
  • Menú y botones personalizados

    Crea tus propios botones del menú y redirecciona a tus visitantes a donde quieras dentro de tu web o también fuera.
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    Organiza tus artículos por categorías o por etiquetas. Tambien puedes crear un catalogo de productos.
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Un sistema robusto para rato

Nuestro sistema es una versión personalizada y mejorada del CMS Joomla, su web no tendrá los clasicos problemas de hackeos o spam típicos en Wordpress.
<?php
    class JConfig {
        public $sitename = 'Web Buho';
        public $offline = '0';
		public $live_site = 'Module';
        public $editor = 'tinymce';
        public $captcha = 'recaptcha_invisible';
        public $access = '1';
        public $list_limit = '20';
        public $dbtype = 'mysqli';
        public $user = 'administrador';
        public $debug = '0';
    }
?>
  • Actualizaciones constantes

    Siempre estamos mejorando e implementando nuevas funcionalidades en nuestro sistema, usted gozará de este beneficio gratis.
  • Multiples administradores

    Añade a los usuarios que quieras para que te ayuden a administrar y gestionar el contenido de su web.
  • Menos spam con Google Recaptcha

    Ya no se debe preocupar por el spam, su web ya viene integrado con Google Recaptcha para protegerlo de bots.
  • Niveles de accesos

    Coloca algunas publicaciones privadas y haz que solo los usuarios registrados accedan a este contenido, para el resto del mundo estará oculto.
  • Administración de usuario

    Si desea sus visitantes pueden registrarse para acceder a contenido privado u oculto. Podrás gestionar a todos los usuarios registrados.

Integraciones disponibles

Constantemente estamos trabajando para integrar nuestro sistema con las aplicaciones del momento.
  • Instagram

    Comparte tus publicaciones automaticamente con tu propio estilo.
  • Google My Business

    Conecta tu Negocio desde Google y ten a tus clientes informados.
  • Hojas de Cálculo de Google

    Guarda los datos de tu formulario en tu Google Drive.
  • Mailchimp

    Registra los correos de tus visitantes en tu cuenta de Mailchimp.
  • Izipay

    Acepta pagos con Izipay usando un formulario simple y practico.
  • Culqi

    Acepta pagos con Culqi usando un formulario simple y practico.
  • Google Analytics

    Monitorea como se mueven tus clientes dentro de tu sitio web.
  • Cliq

    Envía una alerta a tu equipo de ventas cuando un cliente llena un formulario.

Sólida infraestructura

No te preocupes por los aspectos técnicos, nosotros nos encargamos de la seguridad y de la infraestructura para que tu sitio web siempre funcione rápido, se mantenga en línea y tenga un aspecto fantástico.
[fontawesome-solid--user-alt-slash] [myicons-Buho-Lineal--escudo-5] [myicons-Buho-Lineal--candado-1]
  • Dominio gratis por siempre

    Nunca pagarás por tu dominio territorial de Perú durante todo el tiempo que estes con nosotros. Tenemos 3 opciones disponibles: ibu.pe, ten.pe, non.pe
    Por ejemplo: miempresa.non.pe
  • Almacenamiento ilimitado

    Despreocupate por el espacio de su web, siempre será ilimitado. Carga todos las imagenes, pdf o cualquier tipo de archivo.
  • Certificado SSL

    Su web siempre estará protegida con un certificado de seguridad SSL. Google prioriza en sus resultados de búsqueda las web que usan SSL.
  • Protección antihackeos

    Siempre mantendremos a los intrusos fuera de su sitio web. También estarás protegido de los ataques DDoS.
  • 5 Correos corporativos gratis

    Mejore la reputación de su marca con los correos corporativos de Zoho Mail. Tendrá 5 correos gratis con 5GB de espacio c/u.
  • CDN con Cloudflare

    Aceleramos la carga de su sitio web usando una Red de distribuición de contenido (CDN).

Único precio

S/590

Pago por el 1er año, luego solo pagas S/150.
Incluye todas las características del sistema web para que construyas tu propia web.

Antes S/850 al año

  • Incluye Constructor web
    Con cientos de plantillas listas
  • Dominio gratis
    Usando ibu.pe, ten.pe, non.pe
  • Alojamiento ilimitado + Soporte + Actualizaciones
    Gratis el primer año. Luego S/150 al año
  • 5 Correos corporativos
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  • Precio no incluye IGV.

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Podemos encargarnos de su proyecto web de principio a fin desde S/1800.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Quién crearía mi página web?

    Usted mismo, es muy fácil y viendo nuestros tutoriales podrá hacerlo en pocos minutos.
  • ¿Puedo tener el sistema web en mi propio hosting?

    Si. Podemos instalar el constructor web en su propio hosting. El costo es el mismo sin embargo no obtendría los beneficios del dominio gratis, ni de almacenamiento ilimintado.
  • ¿Cómo empiezo a crear mi web?

    Elige el plan que se adapte mejor a ti, crea tu perfil de buho, abona correspondiente en la cuenta de Buho. Después nosotros nos encargaremos de crear los accesos para que empieces a diseñar tu propia página web! 😉👍
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Brochure

Brochures Buho

  • Aplicaciones Web Digital Buho

    Digital Buho: Brochure de Presentación

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  • Aplicaciones Web Digital Buho

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    Desarrollo: Tienda Virtual

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  • Servicio Marketing Digital - Google Ads

    Factura Fácil

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    Marketing: Social Media

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    Diseño Grafico: Branding

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  • Branding Diseño grafico Digital Buho

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  • Correos Corporativos Zoho Digital Buho

    Correos Corporativos: Zoho

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    Correos Corporativos: G Mail

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Correos corporativos

Los compradores confían menos en una empresa que no tiene correo electrónico profesional.

Obtenga su correo electrónico personalizado del tipo @suempresa.com con cualquiera de estas opciones:
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Ambos servicios tienen sus propias aplicaciones y además pueden configurarse en Outlook.

¿Usas Gmail coporativo de forma gratuita?

NOTICIA IMPORTANTE

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Si tienes la edición antigua gratuita de G Suite, debes cambiar a una suscripción de pago de Google Workspace para conservar tus servicios.* La edición antigua gratuita de G Suite dejará de estar disponible a partir del 1 de mayo del 2022.

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¿Su negocio usa menos de 5 correos?

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Configuración S/99.00 + IGV
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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Contenido

Introducción

La empresa DIGITAL BUHO S.A.C, ha desarrollado el sitio web Buho (www.buho.la) donde ofrecemos nuestros servicios de desarrollo web, hostings, dominios , e-commerce, etc.

Este documento contiene los Términos y Condiciones generales de los servicios que se prestan en Buho, además que cualquier usuario interesado en adquirir nuestros servicios deberá aceptar y dar su conformidad a los Términos y Condiciones.

Por la mera aceptación de los Términos y Condiciones, el usuario se obliga a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar su desconocimiento.


Términos y condiciones del servicio (TOS)

TOS es un documento que contiene las pautas y formas de proceder ante cualquier eventualidad con nuestros servicios y productos.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO, ENTONCES USTED NO PUEDE USAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS. SI USTED ES UN CLIENTE ACTUAL, Y NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE DEJAR DE USAR LOS SERVICIOS DE INMEDIATO.

Responsabilidad del cliente

El cliente debe asegurarse de mantener su información actualizada como su correo electrónico (no corporativo) y su numero celular ademas debe revisar su panel de usuario periódicamente.

Si Digital Buho SAC proporciona datos de accesos como usuario y contraseña de su producto o servicios, estos deben ser almacenados y resguardados por el cliente ya que la empresa no almacena contraseñas, en algunos casos podemos resetear la contraseña y brindársela al cliente.

somos muy cautelosos en el uso de las contraseñas de los clientes y solo las usamos luego de obtener permiso del cliente y solo para situaciones especificas. luego de esto eliminamos la contraseña del canal donde nos comunicamos

Recomendamos al clietne seguir todas las medidas de seguridad par mantener sus contraseñas a salvo, no somos responsables por cambios o modificaciones en los sistemas o servicios donde anteriormente hemos ingresado apra dar soprote al cliente en un momento especifico.

Contenido de su sitio

Es responsabilidad del cliente sobre el contenido expuesto en su sitio web y debe cumplir con las políticas de uso adecuado (PUA).

Digital Buho se reserva el derecho a determinar si el contenido infringe PUA; esta decisión será inapelable. Digital Buho puede revisar el contenido total de su sitio.

Derechos de uso

Digital Buho es un sistema que también está dirigido a profesionistas de diseño y desarrollo web. Por esta razón es probable que usted pueda revender o asignar a múltiples usuarios el sistema. Sin embargo todos los asuntos relacionados a la cobranza y el soporte serán dirigidos exclusivamente al titular del sistema Digital Buho.

El respeto a los términos y condiciones es responsabilidad de todos los usuarios del sistema; por esta razón si usted cede o asigna a un usuario para que pueda acceder a su sistema, Usted es responsable del uso de éste.

Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier proyecto realizado por Digital Buho con fines demostrativos o publicitarios.

Pagos y notificaciones

Todos los servicios brindados por DIGITAL BUHO S.A.C son reflejados por cotización o solicitud de pago, factura y boletas.

Los abonos de los servicios son de la siguiente manera:

  • Dominio y hosting: Pagos al 100%
  • Adwords: Pagos al 100%
  • Otros:
    Montos Menores o iguales a S/300.00: Se paga al 100% para iniciar el proyecto.
    Montos Mayores a S/300.00: Se paga el 50% al Inicio del Proyecto y el otro 50% al culminar el proyecto.

Digital Buho SAC utiliza diversos canales de comunicación para indicar sobre ordenes y pagos pendiente, entre las cuales el principal canal es el correo electrónico seguido de WhatsApp, llamadas telefónicas o mensajes de texto.

Es responsabilidad del cliente prestar atención a su correo electrónico a fin de evitar la suspensión de sus servicios por no realizar el abono oportunamente.

Digital Buho SAC no efectúa ningún tipo de reembolso aunque el cliente decida dar por terminado el contrato antes de la fecha de vencimiento del mismo.

El Cliente deberá notificar cualquier pago que haga mediante la central WhatsApp 944999965 o por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Estos son los únicos canales válidos para que Digital Buho SAC se dé por enterado del pago de alguno de sus servicios.

Resumen de notificaciones de pagos

2 dias antes 1 dia antes Dia de vencimiento 1 dia despues 2 dias despues
Notificaciones enviadas al cliente Correo
WhatsApp
Correo Se espera el pago del cliente Correo Correo
WhatsApp
Eventos Creación de la orden de pago Recordatorio de pago Recordatorio de pago atrasado Suspensión del servicio y recargo por activación

Tiempos de Activación

El servicio de hosting, correos, dominios entre otros servicios y productos son activados de manera inmediata una vez confirmado el pago mediante nuestros canales de atención. Sin embargo los dominios territoriales de perú (.pe) tienden a demorar hasta 4 horas como máximo en su activación ya que estos son regulados por La Red Científica Peruana (RCP). Tenga en cuenta que la activación de su dominio es diferente a la propagación del dominio (Tiempo que demora el dominio en ser visible en todo el mundo. El tiempo máximo de espera es de 48 horas).

Actualización y compatibilidad

Digital Buho es un sistema que se actualiza y mejora constantemente. En ocasiones las actualizaciones pueden afectar el modo en el que su sitio o alguno de sus elementos son desplegados. Aunque tratamos de que estos cambios no afecten a los usuarios, en ocasiones será necesario que usted deba reconstruir las secciones afectadas.

Su contenido puede ser desplegado de manera diferente dependiendo el navegador y el sistema operativo, usted deberá realizar ajustes hasta que logre el resultado deseado en las distintas plataformas. Las funcionalidades de su sitio serán procesadas correctamente en Explorer+10 y en las versiones más recientes de Chrome, Firefox, Safari, Windows, MacOX, Android e IOS.

Renovaciones

Digital Buho SAC no se hace responsable por los dominios no renovados a tiempo por el cliente, la recuperación de un dominio (dentro de los primero 30 días después de su vencimiento) tiene recargo adicional por costo de reactivación. Luego de los 30 días del vencimiento el dominio pasa a un estado de penalidad donde el costo de reactivación del dominio cambia considerablemente y el costo depende de la extensión del dominio.

Migraciones

La migración de sitios web desde otro proveedor a nuestros servidores se ofrece como un servicio gratuito durante los primeros dias de adquirir nuestros servicios y aunque nuestro equipo hará todo lo posible para mover su sitio hacia nosotros, no podemos ofrecer ninguna garantía. Cada empresa de hosting utiliza configuraciones únicas para alojar los datos de sus sitios web, lo que puede hacer que sea difícil o imposible transferir los datos del sitio web.

Migraciones de correo electronico: Solo se realizan migración de correo entre los diferentes servicios que ofrecemos (Zoho Mail, WebMail, GSuite). No realizamos migraciones en clientes de correo como Outlook.

Horario de atención
Lunes a Viernes de 9AM a 6PM

Soporte para correos corporativos

A continuación detallamos una lista de características sobre nuestro soporte para correos electrónicos:

  • Asegurar el acceso a los correos corporativos a través de Webmail en cualquier navegador web.
  • Proporcionar los accesos al usuario administrador para la gestión de todas sus cuentas de correos electrónicos (actualizar contraseñas, crear y eliminar cuentas).
  • Orientar al usuario para la gestión y solución de problemas con su correo electrónico proporcionándole los recursos, guias y tutoriales disponibles en el Centro de ayuda Buho. Toda la ayuda y guía es de manera remota y no realizamos visitas presenciales a las empresas.
  • Los servicios de correos corporativos no incluyen la configuración ni solución de problemas en aplicaciones de terceros como Outlook, Thunderbird, Mail de OSX, etc. Ni en dispositivos móviles.
  • De requerir soporte puede comunicarse con nuestra Central WhatsApp para programar una hora (Se evalúa el requerimiento para estimar las horas necesarias de atención y generar una cotización por el servicio).

Respaldo de hosting

Nuestros servicios de hosting incluyen respaldos periódicos por seguridad sin embargo recomendamos a los clientes realizar sus propias copias de seguridad de descargarlas a su computadora y mantenerlas en algún lugar seguro por el periodo mínimo de un año.

Digital Buho SAC no está obligado a guardar o almacenar copias de seguridad de ninguna cuenta que no esté al día en sus pagos, es responsabilidad del cliente respaldar sus datos antes del término de cualquier servicio. Sin embargo aun tiene un periodo de 3 meses para reactivarlo (existen recargos). Después de los 3 meses procedemos a eliminar sus servicios de nuestros servidores y mantener una copia de seguridad de manera interna por un periodo adicional de 3 meses (El cliente aun tiene la posibilidad de recuperar su hosting abonando el costo de renovación + reactivación + 50% del precio del hosting por la restauración del BackUp).

El cliente puede solicitar solo su copia de seguridad en cualquier momento:

  • No tiene costo cuando lo solicita antes de su fecha de vencimiento.
  • Tiene costo del 50% del precio del hosting cuando lo solicita luego de su fecha de vencimiento (tiene 6 meses como máximo para solicitar su copia de seguridad).

Tiempo de Uptime

Digital Buho SAC garantiza un tiempo de uptime, esto es, el funcionamiento cada uno de los servicios (correo electrónico y sitio web) de un 99,9% anual.

Sistemas externos

Digital Buho permite la ejecución de sistemas externos como google analitycs o google maps. Digital Buho no proveerá de soporte ni asesoría en la creación de cuentas ni en la instalación de dichos servicios. Por favor consulte la documentación de cada proveedor.

Negación del Servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra discreción.

Terminación del servicio

Usted puede solicitar la baja de su servicio en cualquier momento. Sin embargo no se le será entregado:

  • Código fuente
  • Archivos
  • Reembolso económico
  • Su servicio está garantizado con las características instaladas hasta el fin del periodo pagado.

    Suspensión

    Cualquier infracción a las políticas de uso adecuado (PUA) son causales de suspensión inmediata de sus servicios. En la siguiente lista mencionamos las más criticas:

    • Envío de mail masivo o spam, ya sea en forma intencional o por infección de virus de algún terminal del cliente.
    • Detección de Phishing ya sea intencional o por omisión de las medidas de seguridad de su programación del cliente en su sitio web.
    • Ejecutar procesos que utilicen más del 80% de la CPU por más de 5 minutos.
    • Procesos que requieran sobre 128MB de memoria, o gran número de peticiones que ralenticen el funcionamiento del servidor.
    • Utilizar más del 10% de todos los recursos del sistema disponibles en cualquier momento por más de 30 minutos.
    • Saturación del servidor por parte de aplicaciones que reciban un trafico excesivo o consuman demasiados recursos que atente contra el rendimiento de la maquina y por ende que perjudiquen el correcto funcionamiento de los otros clientes que utilicen el mismo servidor.

Políticas de uso adecuado (PUA)

PUA detalla qué puedes y no puedes hacer a la hora de usar nuestros productos y servicios. La violación de esta PUA puede resultar en la suspensión o terminación de su servicio. En el caso de una disputa entre usted y Digital Buho SAC con respecto a la interpretación de esta PUA, prevalecerá la interpretación de Digital Buho SAC.

Contenido ofensivo

No puede publicar ni transmitir a través de nuestros servicios ningún contenido similar o que promueva:

  • Pornografía de cualquier tipo o material relacionado con adultos.

  • Contenido que promueva odio, racismo o discriminación.

  • Cualquier contenido ilegal dentro de las leyes de Perú.

  • Contenido violento o que promueva la violencia.

  • Contenido con derechos de autor ajenos a usted, piratería, incluyendo software o productos falsificados.

  • Que promueva el uso de drogas ilegales, juegos de azar o armas.

  • Contenido malicioso, fraudulento o puede resultar en represalias contra Digital Buho SAC por parte de espectadores ofendidos.

Obedecer la ley

Como Digital Buho SAC está registrado y ubicado dentro de Perú, estamos obligados a seguir todas y cada una de las leyes peruanas.

El uso de recursos

Se requiere que cada cliente utilice la menor cantidad posible de recursos del servidor, a fin de permitir un rendimiento razonable por parte de todos los clientes de Digital Buho SAC Debido a que la CPU y la memoria RAM del servidor son recursos compartidos, el consumo excesivo de estos recursos puede interferir o impedir por completo el rendimiento normal del servicio para otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los Servicios en cualquier cuenta que, a nuestro exclusivo criterio, esté abusando de los recursos del servidor. Dicha suspensión o terminación puede ocurrir en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo o sin él.

Acciones abusivas

No se tolerará cualquier tipo de acciones abusivas dirigidas a nuestro personal. Si utiliza lenguaje soez, amenaza o realiza cualquier otra acción que podamos encontrar ofensiva, estará sujeto, a discreción exclusiva de la empresa, a la suspensión o terminación de sus Servicios sin reembolso, con o sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a, amenazas de demandar, difamación, publicar información sensible.

Restricción en el uso del espacio de almacenamiento

Digital Buho no es un servidor de almacenamiento y todas las cuentas están sujetas a las siguientes restricciones sobre el uso del espacio de almacenamiento:

  • Las cuentas deben tener sitios web válidos que funcionen y no violar los términos suscritos previamente.

  • Todo el contenido como imágenes o archivos descargables deben estar ligados en alguna sección de su sitio web para que puedan ser descargados o mostrados públicamente.

  • Las cuentas no son para el uso ni distribución de almacenamiento masivo de copias de seguridad, archivos, audio, video, archivos zip u otros.

  • Cualquier cuenta que infrinja estos términos puede suspenderse o cancelarse sin previo aviso.

Correo electrónico no solicitado

El envío de correo masivo o correo no deseado mediante los servidores de Digital Buho está estrictamente prohibido.  Incluso cuando sean dirigidos a bases de datos de clientes o se cuente con autorización de los mismos, para esto existen herramientas de email marketing que podrán ayudarle con este objetivo.

Los usuarios que violen dicha política quedarán suspendidos inmediatamente. 

Límites en el servicio de correo electrónico

En Webmail el límite máximo de envíos de correos electrónicos por hora es de 200 por dominio. El número de mensajes fallidos o diferidos es de 5 por dominio y estos límites están configurados para evitar el spam. Al superar estos limites el dominio no podrá enviar correos electrónicos hasta después de 1 hora.

Gmail y Zoho Mail tienen sus propias reglas sobre las limitaciones de envío. puede revisar más información en:

Material protegido por derechos de autor

No puede publicar, distribuir o copiar de ninguna manera música, software, arte u otro trabajo protegido por la ley de derechos de autor a menos que ha sido expresamente autorizado por el propietario de los derechos de autor del trabajo para copiar el trabajo de esa manera.

Descargo de responsabilidad

Digital Buho SAC no tiene ninguna obligación, y esta PUA no asume ninguna obligación, de monitorear o vigilar las actividades de nuestros clientes y se exime de cualquier responsabilidad por el uso indebido de nuestros servicios o productos.

Abuso de Internet

No puede participar en actividades ilegales, abusivos o irresponsables, que incluyen:

  • El acceso no autorizado o el uso de datos, sistemas o redes, incluido cualquier intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación (incluidas las que pertenecen a Digital Buho SAC y sus clientes) sin la autorización expresa del propietario del sistema o red.

  • Monitorear datos o tráfico en cualquier red o sistema sin la autorización del propietario del sistema o red.

  • Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, bombardeos de correo, inundaciones, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y ataques de transmisión.

  • Cualquier conducta que pueda resultar en represalias contra la red de Digital Buho SAC.


Políticas para Proyectos web y tiendas Online

  • I. TIEMPOS DEL PROYECTO:

    - Todos los proyectos tienen un plazo de finalización estimado dados por días hábiles (detallado en la cotización).Sin embargo es posible extender el tiempo del proyecto (período de gracia) por motivos tales como: datos incompletos, cambios a último momento, falta de comunicación, entre otros. Todo proyecto tiene derecho a un periodo de gracia igual al plazo de finalización estimado.

    - Luego que el periodo de gracia sea consumido al 100% automáticamente se dá por concluido el proyecto, se envían las facturas pendientes de pago y se da inicio al periodo de soporte.

    • Casos especiales: Si el proyecto no ha sido concluido (falta de información por parte del cliente) y ya supero el período de gracia y el periodo de soporte, se abandonará el proyecto.

    El cliente tiene opción para contactarce con nosotros para volver adquirir el servicio y solicitar una nueva cotización.

    No se realizará la devolución del dinero abonado, si supero el periodo de Gracia y soporte.

    -Cualquier servicio tiene incluido hasta máximo una visita de 1 hora max. y dos reuniones telefónicas de una 1 hora cada una con representantes de la empresa, para gestionar cualquier duda, reclamo o solución al servicio. (Salvo casos expresados en la cotización).

    • Casos especiales durante el Proyecto: Si el cliente necesita reuniones adicionales:

    Reunión presencial x 1hora máximo S/. 59.99

    Reunión Telefónica x 1hora Máximo S/. 39.00

    • Casos especiales durante el Soporte o fuera del soporte: Si el cliente necesita reuniones adicionales:

    Reunión presencial x 1hora máximo S/. 99.99

    Reunión Telefónica x 1hora Máximo S/. 78.00

    • Soporte para otros servicios (Externos)

    Presencial: Reunión x 1hora máximo S/150.00

    Horas adicionales + S/50.00

    Online: Remoto x 1hora máximo S/99.00

    Horas adicionales + S/50.00

    *Las horas no son acumulables

  • II. MANEJO DE INFORMACIÓN:

    - En cada etapa del proyecto se le solicitará información de la empresa que deberá ser enviada en un periodo máximo de 1 semana.

    - Toda Solicitud de cambio o actualización será atendida de manera formal a través de correo electrónicos, para protección de la empresa y de los usuarios; estará sujeta a evaluación de parte de la empresa, y se notificará si la Solicitud de cambio fue aprobada o no. Además, que se estos cambios pueden tener un costo adicional al servicio inicial, en caso de ser así es responsabilidad de DIGITAL BUHO S.A.C informar de ello antes de realizar los cambios solicitados.

    - Si el cliente excede este tiempo se aplicará una penalidad a su Periodo de Soporte asignado a razón de 1 semana o fracción de atraso = 1 mes de soporte menos.

    Cambios no acordados El cliente no esta en el derecho de solicitar cambios que no fueron coordinados en la cotización, si existe detalle que no se menciono, la empresa aceptará o derechará ligeros cambios según el presupuesto asignado.

  • IV. DERECHO SOBRE EL SITIO:

    La empresa DIGITAL BUHO S.A.C es encargada del diseño o configuración de los servicios ofrecidos, por lo tanto una vez aceptado el contrato por el cliente; DIGITAL BUHO S.A.C tiene todos los derechos del sitio web es decir configuración, software, códigos, datos y materiales del mismo.

    Una vez culminado el proyecto (haber realizado el pago completo al 100% del proyecto) , la empresa sede los accesos de su web.

    Branded footer Se colocará el nombre de la empresa Digital Buho por derechos de creación. Si el cliente solicita quitar el nombre, tendrá que abonar el 15% del monto total del servicio (Monto no se calcula del precio de promoción).

    Casos especiales:

    Mientras que el cliente no cumpla con el pago correspondiente del proyecto, los derechos permanecerán con DIGITAL BUHO S.A.C. permitiéndonos tomar acciones drásticas para protegernos de usos indebidos.

  • V. ABANDONO DE PROYECTO:

    La empresa se reserva el derecho de interrumpir el (los) servicio(s) de manera indefinida, en caso EL CLIENTE incurra en cualquiera de los siguientes actos:

    – Falta de pago por el(los) servicio(s) prestados.

    – Incumplimiento de contrato.

    – Incumplimiento de la Metodología de Trabajo.

    – Abandono de proyecto ( sin respuesta a las solicitudes de la empresa), ya sea por falta de pago, envío de requisitos, no aceptación de las presentes Condiciones del Servicio, etc.

    -Y cualquier otro motivo que consideremos.

    La EMPRESA tiene el derecho de dar por terminada toda obligación de un proyecto, quedando a disposición de la EMPRESA el trabajo realizado y los servicios que se pudieran haber contratado, para los efectos que la EMPRESA vea conveniente. La EMPRESA no garantiza la devolución del dinero si el trabajo fue realizado o enviado el 1er avance.

  • LEY APLICABLE:

    Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.

Condiciones para Proyectos web y tiendas Online

  • I. SOPORTE GENERAL:

    - Nuestros Horarios de atención son de Lunes a Viernes en horario de Oficina mediante cualquier medio de comunicación disponible.

    - Toda Información de soporte, actualización y consultas que sea después del horario regular de atención, será manejado de manera formal a través de nuestros correos de soporte. Otras formas de comunicación podrían no ser atendidas.

    - Se le asignará un día de la semana laboral, para que puedan enviarnos sus solicitudes de actualizaciones.

    - El tiempo de Respuesta para su solicitud será dentro de las 24 hrs. hábiles después de haber mandado su solicitud a nuestros correos.

    - Se asignará un periodo de soporte que pueden ser meses sin costo alguno, usted podrá disponer o NO del soporte durante este periodo, pero una ves terminado este periodo, cualquier soporte puede estar sujeto a un costo adicional.

    - El soporte abarca todo pedido que este dentro de los límites de la cotización que se redactó antes del contrato.

    - Los cambios pueden ser evaluados por nuestro personal, si algún cambio se encuentra fuera del contrato puede quedar sujeto a un costo adicional que será informado antes de poder implementar el cambio.

    - La actualización solo abarca , cambios de texto, imágenes, información de contacto, precios y activación o desactivación de productos.

  • II. SOPORTE ESPECÍFICO:

    - Este tipo de soporte es de carácter urgente, quiere decir que de no ser atendido inmediatamente puede ocasionar algún fallo en los servicios de nuestros clientes.

    - Serán atendidos cualquier día laboral y se dedicará 1 hora para poder atender a su pedido.

    - Se atenderá una solicitud hasta culminar la labor, y no se atenderá otra más hasta después de culminar la primera.

    - Las solicitudes no deben superar nuestras horas de trabajo para que puedan ser atendidas.

    - El máximo de solicitudes de este tipo que se atenderán semanalmente son 7.

  • III. CAPACITACIONES:

    Las capacitaciones se realizan una sola vez en las modalidades presencial o virtual (según el contrato establecido) después de haber culminado un proyecto. Por lo tanto es responsabilidad del cliente seleccionar un personal o equipo de trabajo adecuados para la capacitación y que registren, anoten y difundan la información brindada en la empresa donde laboran.

    Una vez concluida la capacitación, las consultas o preguntas que no fueron dadas en el tiempo programado de la capacitación se realizarán en el periodo de soporte.

    De solicitar nuevamente la capacitación se tomará como nuevo servicio.

  • IV.PROMOCIONES:

    Las promociones son solo para clientes nuevos; en el caso de clientes antiguos no aplica a menos que se mencione en la publicación.Si en la promoción no se mencionan nada, debe entenderce la primera opción (solo para clientes nuevos).Por otro lado los precios se aplicán una sola vez por el periodo mencionado.

  • LEY APLICABLE:

    Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.

Condiciones y políticas para Marketing Digital

  • I. Responsabilidad del cliente:

    - El cliente debe suministrar con la mayor claridad los datos y requisitos exigidos por Digital Buho SAC a razón de proporcionar las herramientas necesarias para la ejecución de manera adecuada de los servicios contratados.

  • II. Responsabilidades de Digital Buho:

    - La Agencia Digital Buho SAC garantiza la ejecución de los servicios establecidos en el Plan escogido por el cliente, cumpliendo con los plazos de entrega .

    - Garantiza la seguridad y privacidad de las contraseñas y datos enviados por el cliente relacionados a su marca y sus cuentas en redes sociales y bajo ningún motivo serán publicados o divulgados.

    - Pronta y oportuna respuesta a todos nuestros clientes a través de distintos medios como WhatsApp (944 999 965) y Correo (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)

  • III. Planes Social Media: SEM y SEO

    Nuestros expertos en ADS le darán recomendaciones comerciales, de no seguirlas. No garantizamos la eficacia de la campaña.

    De acuerdo a lo establecido, Digital Buho enviará el calendario con la propuesta del contenido mensual en las redes sociales elegidas para su difusión. El cliente tendrá un máximo de 2 días hábiles para aprobarlo.

    En el caso de las piezas gráficas para los post o historias a publicar el cliente, estas se le enviaran un día antes de la fecha de la publicación, se tiene un máximo de 24 horas para confirmarlo en caso contrario se publicara sin derecho a cambio.

    Para las respuestas automáticas del chat de Messenger el cliente brindará la información de lo que desee colocar.

    Para las respuestas automáticas del chat de Messenger el cliente brindará la información de lo que desee colocar.

    Las reuniones de entrega de reportes son reprogramables una sola vez de lo contrario solo se enviará el reporte vía mail.

    La inversión publicitaria es 100% por adelantado, la pauta se detendrá cuando llegue al consumo acordado.

    En esta modalidad de servicio no incluye :

    • Creación o edición de videos.
    • Gestión de la red social (Community Manager)
  • IV. Google Ads:

    Google ADS Es una plataforma PUBLICITARIA. La inversión del monto para publicidad es para el pago correspondiente a Google. Nuestros expertos en ADS le darán recomendaciones comerciales, de no seguirlas. No garantizamos la eficacia de la campaña.

    • La inversión mínima recomendada por google es de 100.00$ , como agencia bajo análisis del mercado la determinamos en S/.450.00; de no invertir el monto. No garantizamos la eficacia de la campaña.
    • Como agencia determinaremos las mejores keywords para su campaña , se enviará la lista para su verificación en un máximo 2 días hábiles, de lo contrario se configurará su campaña en base a la lista inicial.
    • Para los planes que acceden al desarrollo de Landing Page:

    Todos los proyectos web tienen un plazo de finalización estimado dados por días hábiles (detallado en la cotización).Sin embargo es posible extender el tiempo del proyecto (período de gracia) por motivos tales como: datos incompletos o cambios a último momento por el cliente. Todo proyecto tiene derecho a un periodo de gracia de 5 días hábiles.

    Branded footer Se colocará el nombre de la empresa Digital Buho por derechos de creación. Si el cliente solicita quitar el nombre, tendrá que abonar el 15% del monto total del servicio (Monto no se calcula del precio de promoción).

    Luego que el periodo de gracia sea consumido al 100% automáticamente se da por concluido el proyecto, se publica la landing page y se da inicio a la campaña de Google Ads.

    • Las reuniones de entrega de reportes son reprogramables una sola vez de lo contrario solo se enviará el reporte vía mail.

    Google Ads - Modalidades de Inversión:

    Dentro de nuestro servicio existen dos modalidades de inversión:

    A. Inversión Fija: Este tipo de campaña tiene como objetivo generar una cantidad estándar de clics (clientes potenciales) sin superar el presupuesto mensual establecido. Sus anuncios podrían detenerse en los últimos días del mes en caso de superar su presupuesto. El presupuesto mensual no consumido se entregará al finalizar el contrato en forma de crédito (para ser usado en su campaña actual) y se consumirá hasta agotarlo.

    B. Inversión Libre: Este tipo de campaña tiene como objetivo generar una mayor cantidad de clics (clientes potenciales), en comparación a la inversión fija. Sus anuncios se mostrarán durante todo el mes, llegando en algunos casos a superar el presupuesto mensual determinado (con un máximo de hasta el 30%). Los montos excedidos serán notificados y facturados durante los primeros días del siguiente periodo con el concepto: Excedente de campaña.

    Costo de configuración Inicial: Aplica a todos los clientes nuevos del servicio Google Ads, en caso ser cliente que retoma el servicio, este no debe ser mayor a 3 meses de antigüedad.

    Google Ads - LIMITACIONES:

    Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proporcionar servicios de calidad en implementación, optimización y mejoras de sus cuentas. Sin embargo, no garantizamos que las expectativas se satisfagan si lo que se solicita es poco razonable a nuestro criterio, solicitudes muy especificas, o imposible de completarse en el alcance del servicio.

    La Configuración realizada por nuestra parte en su campaña hace parte de nuestros derechos de autor, propiedad intelectual y pertenecen a nuestro Know How , por lo cual en caso tal que usted quiera solicitar el cambio de cuenta y de administración de cuenta entenderá que se deberá realizar una vez aprobado por nosotros y que se haya quitado la configuración de anuncios y campañas en la cuenta asociada a esa cuenta, por lo cual, usted no podrá usarlos ni son transferibles, en caso tal de no seguir con esa directriz, usted acepta que estará violando los derechos de autor y de propiedad intelectuaL.

  • V. Pagos y notificaciones:

    Todos los servicios brindados por DIGITAL BUHO S.A.C son reflejados por cotización o solicitud de pago, factura y boletas.

    – Los abonos de los servicios son del 100% por adelantado de manera mensual.

    – Debe efectuarse el último día del mes 30/31 según corresponda. Previamente la recordatorio de pago se enviará al cliente vía correo electrónico. De solicitar factura estas se enviarán el día 29 de cada mes .

    – Cada pago debe ser notificado a nuestro equipo ya sea a través de nuestro correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) o WhatsApp (944 999 965) adjuntando el soporte del mismo (Captura de Pantalla de transacción).

  • VI. Terminación del servicio:

    - En caso de que el cliente decida por algún motivo suspender los servicios contratados este debe informar en un lapso no menor a 8 días antes de finalizar el mes.

    - En caso de informar la suspensión del servicio fuera del lapso mencionado en el punto anterior el cliente debe cancelar los gastos generados por nuestro equipo hasta la fecha.

  • VII. Suspensión

    - En caso de no realizar el pago en la fecha indicada, se suspenderá su campaña, asimismo de no cumplir con los términos previamente detallados en este documento.


Términos y condiciones de Facturación electrónica

  • I. Uso del sistema:

    El Cliente reconoce y acepta que los servicios contenidos en el presente contrato o suscripción se prestan a través del sistema de facturación, cuyo uso se pone a disposición bajo nuestros dominios (facturafacil.app y fastura.app) o bajo la URL del cliente (reseller) en su Sitio Web ("Nombre de Dominio del cliente") el cual cumple con todos los requisitos señalados en las disposiciones fiscales para emitir comprobantes electrónicos. Cualquier uso indebido o error presentado por causa externa (Sunat y servidores) queda libre de responsabilidad por parte de Digital Buho SAC además de costos generados por irregularidades contables.
  • II. Capacitaciones:

    Las capacitaciones se realizan una sola vez de manera remota, después de haber entregado los accesos correspondientes.

    Por lo tanto es responsabilidad del cliente seleccionar un personal o equipo de trabajo adecuados para la capacitación y que registren, anoten y difundan la información brindada en la empresa donde laboran.

    Una vez concluida la capacitación, las consultas o preguntas que no fueron dadas en el tiempo programado de la capacitación se realizarán a través del canal de soporte regular.

    De solicitar nuevamente la capacitación se tomará como nuevo servicio, con costo adicional.

  • III. Soporte Regular:

    El cliente es responsable del uso correcto del sistema, de acuerdo a la capacitación brindada y guías publicadas en buho.la/ayuda Además del cumplimiento correcto de lo establecido por SUNAT en cuanto a la emisión de comprobantes electrónicos.

    Por lo tanto esta modalidad de soporte abarca todo pedido que este dentro de los límites del sistema, por lo que se atenderán consultas en cuanto a su funcionamiento y errores propios del mismo.

    Canales de Atención:
    • Vía WhatsApp: 944 999 965
    • Vía mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    El tiempo de respuesta para un nuevo ticket de consulta es dentro de un rango máximo de 24hrs hábiles.

    Los bugs (errores) tendrán prioridad y pueden causar cambios en los tiempos de entregas para las solicitudes de actualizaciones o guía de procedimientos.

    A tener en cuenta, como se viene trabajando se deben tener a disposición toda la información posible para atender su caso:
    • Capturas de pantalla (error, log, flujos realizados, recursos).
    • Accesos al panel de administración.
    • Accesos al cliente que tenga inconvenientes.

    No incluye:
    • Carga de productos, ni catalogo de clientes.
    • Desarrollo de funciones no existentes.
    • Consultas contables.

  • IV. Soporte Especial:

    Este tipo de soporte abarca todo lo realizado por el uso incorrecto del sistema por parte del cliente. Se coordina con soporte por los canales ya mencionados anteriormente.

    Modalidad: Remota
    • Costo por hora S/.99.90 (No incluye IGV)

    No incluye:
    • Desarrollo de funciones no existentes.

    Desarrollo de nuevas funciones no existentes:
    Opción disponible con cotización a clientes que posean el código fuente.

  • V. Personalizaciones:

    El sistema de facturación ha sido desarrollado con todas las funciones necesarias según lo establecido por SUNAT, además de herramientas de gestion empresarial adaptable a todos los rubros.

    No se realizan personalizaciones ni desarrollo de funciones no existentes, por solicitud ni bajo cotización..

  • VI. Backup y protección de datos:

    Backups:
    Con la tecnología Cloud Server y servicios distribuidos se garantiza la seguridad de su documentación (CPE, base de datos de clientes, productos y servicios registrados por cuenta) dentro de nuestros servidores mientras mantenga su suscripción activa.

    Usuarios y Contraseñas:
    El cliente es responsable de mantener la confidencialidad y calidad de las contraseñas que utiliza para acceder al servicio. “DIGITAL BUHO SAC” no guarda las contraseñas de los usuarios ni se hace responsable por accesos indebidos a las cuenta producto del uso indebido de las contraseñas, así como de problemas derivados de elegir una contraseña demasiado predecible.

    Eliminación de Datos:
    De suspender la suscripción, como máximo se almacenará por 3 meses los datos y luego de ese periodo se elimina toda la información, de lo contrario previa notificación por parte del cliente se procede con el pago del 10% del plan al que está suscrito para mantener dicha data.

  • VII. CLAUSULAS:

    No podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, transferir o vender información, software o servicios obtenidos en los materiales.

    Acepta que no usará el sistema ni los materiales con fines ilícitos o prohibidos por estos términos y condiciones de uso:

    1. Falsificar o manipular identificadores de otro modo a fin de ocultar el origen de los contenidos o materiales.
    2. No podrá utilizar el sistema ni los materiales de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores.
    3. Infringir de manera intencional o no las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables, incluidas, y cualquier norma que tenga fuerza de ley.
    4. Eludir ni manipular nuestra estructura de tarifas, el proceso de facturación o las tarifas debidas a Digital Buho
    5. Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso (incluida la información personal).
  • VIII. Pagos

    El abono por la prestación del servicio se realizará por adelantado. El Cliente pagará a Digital Buho SAC, como contraprestación, las cantidades estipuladas al plan adquirido, con el I.G.V. incluido en cada plan.

    El pago del plan contratado por el "El Cliente" podrá ser mediante Depósito bancario o transferencia bancaria en una de las cuentas bancarias de DIGITAL BUHO SAC disponibles en buho.la/pagos.

    También podrá realizar su pago con tarjetas de credito o Paypal desde su panel de usuario entrando a panel.buho.la.

  • IX. Política de Facturación:

    Nuestro sistema (panel.buho.la) envia un recordatorio (Orden de pago) 2 dias antes de la fecha de vencimiento de sus servicios a traves de correos electrónicos y mensajes en WhatsApp. Es importante que el cliente tenga actualizado sus datos para evitar interruciones con las notificaciones.

    El cliente disponidrá hasta su fecha de vencimiento como límite para regularizar su pago.

    Por favor revisar el Resumen de notificaciones para una mejor comprensión sobre el envío de notificaciones y las suspenciones de los servicios por falta de pago.

Términos y condiciones de Factura fácil

Los Términos y condiciones generales de Facturación electrónica aplican también para los clientes de Factura Fácil.

Titulo


Términos y condiciones de Fastura (Reseller)

Los Términos y condiciones generales de Facturación electrónica aplican también para los clientes de Fastura (Reseller) ademas de los puntos mencionados a continuación.

I. CONSULTA RUC/DNI:

Las consultas RUC/DNI es un servicio de tercero integrado al facturador a traves de un API (ApiPerú). Los clientes automaticamente son suscritos al plan gratuito (Máximo 500 consultas al mes), si el cliente supera dicho limite y desea continuar realizando sus consultas RUC/DNI puede suscribirse a los diferentes planes pagos (Asumido por el cliente) que posee dicho servicio.
  • Visto: 3274

Gmail Corporativo con Google Workspace

Correo electrónico empresarial seguro y mucho más

La última versión de Gmail simplifica la tarea de mantenerse al corriente del trabajo más importante. Además de disfrutar de un correo electrónico seguro y sin anuncios, puede chatear, realizar llamadas de voz o videollamadas, y tener el control de los proyectos con tareas y archivos compartidos, todo directamente en Gmail.

Algunas de las principales funciones de Google Workspace

  • Trabaja en un mismo documento con tu equipo en tiempo real
  • Controles de administración avanzadas
  • Sencilla administración de IT
  • Almacena y comparte archivos en la nube
  • Cuenta con opciones de chat y videos integradas
  • Recordatorios
  • Protección de sus datos y servicios.
  • Opción para crear alias de dominio
  • Descubrir fácilmente spam

Algunos de los principales beneficios de Google Workspace

  • Anti-spam y antivirus
  • Respuesta automática por vacaciones
  • Tu servidor siempre estará en línea
  • El espacio nunca será un problema
  • Trabajo sin conexión con archivos
  • Conjunto de programas Office
  • Privacidad garantizada
  • Libre de anuncios
  • Copia de seguridad automática
  • Acceso desde todos los dispositivos

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Carcteristicas y precios

  • 30 GB de almacenamiento por usuario
  • Direcciones de correo personalizados
  • Acceso desde Gmail.com
  • Configurable Outlook
  • Documentos, hojas de cálculo y presentaciones con Google Drive
  • Puede añadir y quitar usuarios todas las veces que lo necesite
  • Aplicación movil para IOS y Android
  • El precio es por cada usuario
  • 2 meses gratis en suscripción anual
  • Precios incluyen IGV
  • Correos corporativos

    S/19.90
    mensuales x cuenta
    S/199 en contrato anual

    Gmail corporativo: Plan
    Administrado

    • Acceso total a su cuenta de correo corporativo dentro de gmail.com
    • Sin acceso al panel administrador de Google para configuraciones avanzadas (nosotros lo haremos por ti y nos encargaremos de todo lo técnico).

    Comprar ahora

  • Correos corporativos

    S/23.90
    mensuales x cuenta
    S/239 en contrato anual

    Gmail corporativo: Plan
    No Administrado

    • Acceso total a su cuenta de correo corporativo dentro de gmail.com
    • Acceso total al panel administrador de Google para configuraciones avanzadas (Si no conoce el admin de Google posiblmente no necesite este plan).

    Comprar ahora

Si tiene dudas sobre que plan es mejor para su empresa comuniquese con nosotros al 944999965
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Zoho Mail

Zoho Mail

Correos empresariales

Zoho Mail es una increíble herramienta de correo electrónico, con una interfaz ligera y sin publicidad, orientada para uso comercial y profesional.

Ver Brochure

Algunas de las principales funciones de Zoho Mail

  • Alias de dominio y enrutamiento de correo electrónico
  • Uso compartido de correo electrónico y carpetas
  • Streams: herramienta de colaboración
  • Uso compartido de correo electrónico y carpetas
  • Acceso fuera de línea
  • Recuperación de correos electrónicos eWidget y espacio para desarrolladores
  • Acceso a IMAP/POP en clientes de correo electrónico*
  • Archivos adjuntos de gran tamaño de hasta 250 MB
  • Aplicaciones móviles para iOS y Android y de escritorio para Windows y MacOS
  • Conjunto de aplicaciones:
    Mediante Zoho Mail, se proporcionan funciones integradas de calendario, contactos, tareas, notas y marcadores, directamente en su bandeja de entrada.
  • Colaborar:
    Interactúe con su equipo y colabore de mejor manera
  • Compartir:
    Comparta los borradores para que sus correos electrónicos sean revisados antes de enviarlos
  • Filtros:
    Establezca filtros o reglas para organizar automáticamente los correos
  • Firmas:
    Agregue una firma de correo electrónico con el logotipo de su empresa y enlaces
  • Búsqueda avanzada:
    Gracias a la nueva búsqueda avanzada de Zoho Mail, podrá encontrar todo lo que busca en su buzón de correo a partir del detalle más pequeño que recuerde.

Algunos de los principales ventajas de Zoho Mail

  • Configure correos con dominio propio para los usuarios: ventas@sudominio.com
  • Conjunto de aplicaciones
  • Buena comunicación
  • Seguridad y privacidad en tus correos
  • Cuenta con una interface muy intuitivo
  • La mejor opción en relación precio/beneficio

Aplicaciones del conjunto de correo

Examine fácilmente su buzón de correo con las aplicaciones integradas que lo ayudan a organizar y visualizar sus eventos, tareas, notas, contactos y marcadores en una vista consolidada desde él.

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Precios

  • Correos corporativos

    GRATIS
    Precio configuración S/99
    único pago

    Zoho Mail Gratis

    • 5 GB de espacio por cuenta
    • Hasta 5 correos o cuentas gratis
    • No incluye integración con outlook
    • No hay costo de renovación
    • Gratis por siempre o hasta que aumente a 6 correos. Para este caso pasaria automaticamente al siguiente plan

    Comprar ahora

  • Correos corporativos

    S/8.90
    mensuales x cuenta
    S/89 en contrato anual

    Zoho Mail Z5

    • 5 GB de espacio por cuenta
    • Configuración en Outlook
    • De 1 a 10 cuentas:
      S/8.90 o S/89.00 al año x cuenta
    • De 11 a 20 cuentas:
      S/7.90 o S/79.00 al año x cuenta
    • De 21 a más cuentas:
      S/6.90 o S/69.00 al año x cuenta

    Comprar ahora

  • Correos corporativos

    S/10.90
    mensuales x cuenta
    S/109 en contrato anual

    Zoho Mail Z10

    • 10 GB de espacio por cuenta
    • Configuración en Outlook
    • De 1 a 10 cuentas:
      S/10.90 o S/109.00 al año x cuenta
    • De 11 a 20 cuentas:
      S/9.90 o S/99.00 al año x cuenta
    • De 21 a más cuentas:
      S/8.90 o S/89.00 al año x cuenta

    Comprar ahora

Si tiene dudas sobre que plan es mejor para su empresa comuniquese con nosotros al 944999965
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Factura Fácil - Landing

Sistema de Facturación Electrónica + Punto de venta

PLANES

Conexión directa a

EMPIEZA AHORA

facturación electrónica con facturafacil facturación electrónica con facturafacil

Características principales

Factura Facil

Mira algunas de las ventajas de trabajar con nosotros
  • Gestiona

    FacturaFacil

    Además de facturar, tendrás reportes mensuales de ventas, compras, inventario y mucho más.
  • Personaliza tus facturas

    Formatos en A4, A5 y tickets

    Nuestro sistema se adapta a cualquier rubro del mercado peruano.
  • Soporte 8/5

    Exclusivo

    Factura fácil siempre contigo, te capacitamos para utilizar el sistema.
  • Establecimientos

    Múltiples

    Administra todos tus establecimientos y almacenes en un solo lugar.
  • Sunat

    Conexión a

    UBL 2.1 integrado. Envíos automático a Sunat. Consulta RUC y DNI.
  • Cloud

    Infraestructura

    Accede a toda tu información desde cualquier dispositivo de manera segura.
  • Punto de venta

    Sistema POS

    Realiza ventas de manera rápida y sencilla, sin configuraciones ni procesos complejos
  • Panel de control

    Simple

    Gestiona los pagos de tus clientes, el stock por agotarse, las ventas del dia y otros más desde nuestro Dashboard.
  • Actualizaciones gratuitas

    Constantes

    Cada vez que SUNAT lo requiera, además de actualizaciones sugeridas por nuestros clientes sin costo adicional.
  • Reportes

    Diversos tipos

    Tenemos varios tipos de reportes para conocer mejor como esta yendo su negocio.
  • Seguro

    Información encriptada

    Factura Fácil trabaja bajo los estándares de SUNAT. Además, contamos con certificado SSL que garantiza la protección de tus datos.
  • Multidispositivo

    Usalo en cualquier lado

    Sistema web que NO requiere instalación. Puedes facturar desde cualquier dispositivo conectado a internet.

Módulos del sistema

Factura Facil

Podrás personalizar tu sistema según el rubro de su negocio. Estos son algunos modulos:
  • Dashboard
  • Ventas
  • POS
  • Tienda Online
  • Productos
  • Reportes
  • Contabilidad
  • Finanzas
  • Clientes
  • Compras
  • Configuración
  • inventario
  • Pagos
  • Locales
  • Hoteles
  • farmacia

Ver más detalles de cada módulo

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Planes y precios

Factura Facil

Elige el plan que más se adecue a tu negocio y empieza a facturar en minutos. Sin contratos ni altos costos.
  • Antes: S/25

    Gratis
    por siempre
    Apoyando a los
    emprendedores

    Plan Free

    1 Usuario
    10 Comprobantes (facturas)
    Boletas Ilimitadas

    Comprar ahora

  • Antes: S/39

    S/29.90
    mensual
    o
    S/299.00 anual

    Plan F1

    1 Usuario
    100 Comprobantes
    Boletas Ilimitadas

    Comprar ahora

  • Antes: S/69

    S/44.90
    mensual
    o
    S/449.00 anual

    Plan F2

    2 Usuarios
    200 Comprobantes
    Boletas Ilimitadas

    Comprar ahora

  • Antes: S/125

    S/59.90
    mensual
    o
    S/599.00 al año

    Plan F3

    3 Usuarios
    300 Comprobantes
    Boletas Ilimitadas

    Comprar ahora

  • Antes: S/159

    S/79.90
    mensual
    o
    S/799.00 anual

    Plan F4

    4 Usuarios
    400 Comprobantes
    Boletas Ilimitadas

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  • Antes: S/199

    S/99.90
    mensual
    o
    S/999.00 anual

    Plan F5

    5 Usuarios
    500 Comprobantes
    Boletas Ilimitadas

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  • Antes: S/325

    S/199.90
    mensual
    o
    S/1999.00 anual

    ilimitado

    Usuarios ilimitados
    Comprobantes ilimitados
    Boletas Ilimitadas

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  • FacturaFacil

    Producto

    Sistema de facturación electronica para empresas.

  • Desarrollo Web

    Servicios

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Factura, gestiona y haz crecer tu empresa

En Buho diseñamos un sistema de facturación y gestión empresarial todo terreno para emprendedores como tu que necesitan un control total, fácil y con reportes precisos.

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Elastic sites

¿Sabías que nuestro Hosting Cloud son como pequeños servidores?

Obtén la potencia que quieres en el momento que lo necesites

Gracias a nuestra infraestructura Cloud y nuestro Software CloudLinux es posible todo esto. Aquí te explcaremos un poco de como funciona.

El 66% de los clientes cambian a un VPS solo para obtener más recursos.

Sitios Elásticos es el modelo de hosting de última generación y reducción de costos que aborda las necesidades de estos clientes.

Si su hosting superó los recursos de plan pero no desea el dolor de cabeza de administrar un VPS, una alternativa potente y flexible es un Sitio elástico. Usted elegirá los recursos que necesita, como CPU, RAM o ancho de banda, para garantizar un rendimiento óptimo de su web y puede ajustar fácilmente esos recursos a medida que crece. Los sitios elásticos aseguran que obtenga todos los recursos disponibles en un VPS, pero en un entorno compartido aislado que es fácil de administrar, al igual que una cuenta de alojamiento compartido.

¿Qué es CloudLinux?

Los sitios Elásticos están basados en CloudLinux

CloudLinux es un sistema que aísla a cada hosting y asigna los recursos del servidor, como memoria RAM, CPU, espacio, conexiones, etc. Esto garantiza que los usuarios no puedan poner en peligro la estabilidad de los servidores, haciendo que todos los sitios se ralenticen o incluso se detengan. CloudLinux también "enjaula" a cada usuario para evitar filtraciones de seguridad. De esta forma, los scripts inestables o malware no pueden expandirse por los hosting de todo el servidor, causando daños graves.

Ver precios

  • Estabilidad

    Mayor

  • Seguridad

    Mayor

  • Económicos

    Más

  • Rendimiendo

    Mayor

¿Qué hace que un Sitio elástico sea una mejor alternativa a un VPS?

un VPS (Virtual Private Server) o Servidor Privado Vritual ofrece ventajas como acceso root y recursos no compartidos pero también requiere que compre licencias de software y realice la instalación, configuración y mantenimiento de su sistema. Esto genera gastos adicionales que usualmente los usuarios no lo tienen en cuenta.

Al migrarse a un VPS, tiene dos opciones: pagar por la administración del servidor o intentar administrarlo usted mismo sin embargo requiere un nivel técnico intermedio. Esto hace que sus costes se eleven hasta en 20 veces más de lo pagaba en un hosting tradicional.

Un sitio elástico es fácil de administrar, al igual que hosting compartido. CloudLinux aísla a cada cliente en un Entorno virtualizado ligero (LVE) separado, que asigna y limita los recursos del servidor; como RAM, CPU y conexiones; para ese cliente estos límites mejoran la estabilidad del servidor porque otros clientes no pueden usar más de lo que se les asigna.

Sitios Elásticos vs VPS
¿Cuál es el adecuado para usted?

Si su sitio web requiere más recursos solo por periodos especificos, un Sitio Elástico es perfecto para usted. Además, si necesita una versión diferente de PHP, Ruby o Python que la actual, es probable que necesite un Sitio Elástico. El Selector PHP de CloudLinux ofrece soporte para múltiples versiones y compilaciones de PHP, Python y Ruby en el mismo servidor. Sin embargo, si desea ejecutar aplicaciones en un entorno no estándar (node.js, Java), usar nginx o use bases de datos no estándar un VPS es su mejor opción.

Digamos que tienes un sitio de WordPress y tu blog se está volviendo cada vez más popular. Y a mitad de mes llega a sus limites, esto provocara que su sitio ya no sea visible o demore mucho en cargar. Para esto simplemente necesita más recursos y puede escalar al siguiente plan.

Ver Precios de Hosting Cloud

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