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El 19 de mayo Mark Zuckerberg presentó Facebook Shops para ayudar a las pequeñas empresas a vender en línea.

Esta nueva herramienta estará disponible progresivamente en los próximos meses para las millones de empresas que ya usan las redes sociales como parte de su estrategia digital.

¿Cómo funciona Facebook Shops?

Crear una tienda de Facebook es gratis y simple. Facebook Shops facilita a las empresas la creación de una única tienda en línea para que los clientes accedan tanto en Facebook como en Instagram.

Las empresas pueden elegir los productos que desean incluir en su catálogo y luego personalizar el aspecto de su tienda con una imagen de portada y colores de acento que muestran su marca. Esto significa que cualquier vendedor, sin importar su tamaño o presupuesto, puede poner su negocio en línea y conectarse con los clientes donde sea y cuando sea conveniente para ellos.

Y al igual que cuando está en una tienda física y necesita pedir ayuda a alguien, en las tiendas de Facebook podrá enviar mensajes a un negocio a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas, obtener soporte, rastrear entregas y más.

Además, anuncian que, en un futuro, se podrá ver la tienda de una empresa y realizar compras directamente en un chat en WhatsApp, Messenger o Instagram Direct.

“Mantenemos nuestro compromiso con las pequeñas empresas y seguiremos explorando nuevas formas de apoyarlas”, finalizó Mark Zuckerberg en la presentación de Facebook Shops.i>

En plena crisis por el nuevo coronavirus, la tecnología es un aliado clave para obtener mejores resultados y reducir sus efectos. Esta herramienta es prueba de ello y surge para atenuar el impacto que han sufrido las pequeñas empresas a causa de la pandemia.